2010中国互联网行业的发展跌宕起伏，风云变幻。有新生命的诞生，有企业在轮回中倒下，也有多年来一直傲然屹立在互联网风头浪尖的弄潮者。2010，他们饱经考验，在风雨中奋力前行。 2010之于腾讯，有总书记到访、QQ同时在线数过亿、股价节节高的喜讯连连；2010之于腾讯，还有“12年来最惨烈的一场战争”3Q大战，更有2010年7月，计算机世界那篇封面为《***腾讯》的文章。此文以极端的文笔指责腾讯在其发展壮大过程中的诸多行为。 时至今日，关于腾讯、关于腾讯创新的话题仍然是各大网站和科技媒体的热门。时至今日，经过近一年的时间消化后，让我们用冷静的心态，客观的态度，重新审视腾讯发展之路。 这里，让我们一起“冷眼”观腾讯，扬其长避其短，从而助力你我更快捷发掘未来的创新之路。其创新的模式是否可取，其创新的价值是否被认可，我们应该相信，存在既是有道理的。
之一：学步 对于多数人，开机就一直保持运行的软件只有三个：操作系统、杀软和防火墙、QQ。 对于多数人，QQ的运行时间仅次于操作系统的运行时间，没有几个软件能做到这点。体积小，资源占用少；需要它的时候他会以合适的方式出现，不需要他的时候他会安静躲开；操作还算简洁，虽然他集成很多我们从未使用过的功能，也有广告。对于我们来说，免费、易用、关注用户足够了。 12年来，在大家的挑剔声音中，QQ茁壮迅速的成长，并且赢得掌声片片。“弹指间，心无间”公益广告的推出，精彩的演绎并升华了亲情的理念。“每看一次，都有很多触动，个人觉得多点这种是好事，社会太缺乏真情感互动了。” 无论结果如何，我们猜想腾讯一直是在追求创新的，从QQ的演进中就可管中窥豹，可见一斑。早期的界面设计和MSN如出一辙，眼下的QQ概念版，WebQQ已经在界面和用户使用习惯上有了本质的变化，而且这种变是基于大部分用户认可的。
图一：QQ界面功能演化 之二：快步 技术创新作为企业的商业机密很难找寻，腾讯在产品和应用层面的创新，你我都受益其中，几乎腾讯的每款产品都能找出市场上其他同类产品所没有的优点。3Q大战前，360董事长周鸿祎坦言如果同是做即时通讯，自己在产品细节和技术上能够比马化腾做得好，但很难比QQ成功。因为马化腾是把互联网产品当成服务来做，其成功在于“打动人心”。
图二：腾讯产品创新历程
表一选取了几个你我都常用的功能进行了整理。 QQ mail我特别给出了“创意源于生活”大奖，大文件传输，文件中转站，邮件系统相结合，备用邮箱解决你后顾之忧。使用QQ邮箱前一直在用网易的邮箱和记事本。网易记事本，让人又爱又恨的产品。爱的是他有记事本的基本功能；恨得是在你使用的时候永远都觉得少了什么或者找不到想要的东西。在转用QQ记事本后，至今依然觉得他是那么体贴、易用。因为记事本我现在越来越多的使用QQ邮箱，越来越发现这个邮箱也是名副其实，用了就会爱。 若由此角度谈及知识产权，国内众多的即通和互联网企业都有侵腾讯的知识产权。腾讯未曾提及，我们也未曾察觉。 之三：跑步 引用的腾讯某高管的话：小Q机器人和QQ概念版是2010年腾讯公司里程碑式的标志创新，标志着腾讯公司再次引领中国互联网行业技术创新，让机器人走入千家万户，开启线上生活的线下延伸时代。
QQ概念版
小Q机器人 2010年9月5日，胡锦涛总书记视察腾讯，小马哥亲自向总书记汇报展示小Q机器人，并且得到了总书记的好评。 2010年11月16日，在第十二届中国国际高新技术成果交易会上，由腾讯公司和中科院联合推出的战略合作产品“小Q机器人”正式公开亮相，并引发媒体和民众的广大关注。“小Q机器人”作为腾讯创新的应用与增值服务的终端硬件平台，通过与QQ客户端的整合，为QQ等各业务产品提供独特用户体验，增强粘性和差异化竞争优势，改变用户使用互联网的方式，实现腾讯公司在线服务向线下的延伸。 12年前腾讯QQ第一次在高交会亮相，12年后，腾讯携QQ机器人重回高交会！用心良苦！ 之四：利剑 从2001年至今，我们从国家知识产权局可查到的腾讯公司专利就接近4000项，获得授权1000多项。在全球互联网企业的排行榜上，市值400多亿美元的腾讯尚无法撼动谷歌的龙头老大地位，但无论是从专利申请还是授权数量，腾讯在知识产权保护道路上的步伐都比肩谷歌。 腾讯获得过中国创新届的“奥斯卡”——中国专利金奖； 腾讯的国际专利申请进入全球创新企业500强； 一次会议的嘉宾曾说“专利想做好很难，也不是个个企业都有实力做。拿互联网行业举例，试想如果没有腾讯几千件专利做后盾，中国的互联网知识产权工作如何应对外来风雨？” 腾讯若想用手中的利剑从大家碗中分的一杯羹，只要他想这么做，因为从法律层面上他完全可以，并且有实力这么做，那么国内互联网企业将会无一幸免。我们可否这么解释：在中国，没有任何一家互联网企业像腾讯一样重视知识产权，尊重知识产权，合理的利用知识产权。尊重法律，在法律允许的范围内形成自己的经营模式和创新理念，应该是每个企业找寻的目标。 之五：反思
在追问腾讯有多少创新的同时，我们是不是可以反问自己：不管是产品理念还是商业模式，有多少是在模仿腾讯，追寻他的步伐。对于创新我们又是如何使用，如何保护的？ 不使用法律武器保护的创新，商场上要求讲道德讲自律，可能吗？ 欲加之罪何患无辞？每个企业的成长或多或少都有对前人产品功能的延续，有对优秀者商业模式的模仿。不仅企业，做人也同样。但达到一定高度后就应该学会找寻自我，独立思考；企业更需要找寻创新的经营模式和理念，才能进入可持续发展的良性循环。 不管是在3Q大战还是在计世的报道中，如果不戴着有色眼镜对腾讯的创新模式进行全面否定，而是冷静、客观对其发展之路进行剖析，腾讯发展历程本有很多可以为你我借鉴。但若非常明显的暴露意图，用不正当的竞争的手段来压制腾讯，最终只会两败俱伤。作为互联网市值全球前三的企鹅帝国，怎会为你我轻松撼动。 我们也需要反思，到底是什么成就了腾讯的成功？即使计世那篇疯狂的“***腾讯”在描述腾讯及其创始人马化腾时都曾用到这样一句话：”马化腾在业界以低调、务实著称，这在一定程度上决定了腾讯的企业风格。”光环背后，其创始人团队的果断决策力，务实的企业精神和卓越的产品都在推动企业健康发展。 结束语
不管是在开放的平台下，还是在创新的产品中，2010年的腾讯无时无刻不在努力摆脱过去，追求创新，寻求突破，但似乎从未被理解过。 1998到2010，十二年，一轮回。 2011，小企鹅又开始了新的征程，希望他能轻装上阵，心态归零，再度出发。 其实我们都希望腾讯未来之路越走越远，因为你我深知在中国成就一家互联网巨头着实不易；我们之所以批评指责，是因为对他还抱有更大的期望。 我们希望腾讯走出国门走向世界，长国人志，正国人气，历经风雨后真正成长为一个最受人尊敬的老大哥，不再孩子气，用开放的平台、创新的理念带领中国的互联网行业披荆斩棘，再续辉煌。 我们拭目以待！ |
