2014-7-28 23:47| 发布者: tianzc| 查看: 244| 评论: 0
我们小组的成员,都是专业而热情的PM。作为一个公司级的项目管理组,大家经常被派驻到BU重要的项目里,同BU兄弟姐妹一道解决种种的棘手问题。然而,单打独斗的的工作方式,总让人压力巨大、孤立无援。因此,我们渐渐养成了一个习惯,每周抽一个晚上的时间,讨论一个有普遍意义的话题,群策群力寻找答案。这就是的我们的“泡猫工作坊”,经过火爆的PK,棘手的困难得以解决,好的经验得以传承。这是我们之所以不断快速强大的秘诀! 如何让一项措施在团队中顺利落实?这个话题,就是通过“泡猫工作坊”,群策群力思考的一个很有实用意义的话题。 一个项目经理,总是不断关注团队中各种问题,寻找解决这些问题的办法。但是,找到了解决方案可别高兴的太早,在团队中顺利落实往往是更大的困难,最常见的情况有:
这些头疼的问题,折磨着PM,也折磨着团队的每一个人。在这些障碍表象的背后,往往反映了深层次的问题,让我们拨开雨雾,看看这里面出了什么问题,如何解决。 1.你的措施合理吗? 措施必须存在过硬的的合理性,否则一开头就注定失败,怎么做判断?要经得起几个问题的PK:
经常听到的一句话是为了规范XXXX,从今日起实施XXX。这不是目的,规范是为了什么?为了规范一个行为而推行一项制度是站不住脚的。
也许你经验丰富,你很有远见和前瞻性,但在你想解决问题之前得个先决条件:这个问题必须得到团队的普遍共识,要达到团队能够接受和理解的程度,而不是只有你一个人认为是问题。所以,要么就让问题再飞一会,要么抓住一次危机事件,进行必要的引导提升团队对问题的共识。比如,你想解决发布过程的一些隐患,总是推不动,什么时候最合适去推动?当然是等到一次事件发生,声音要大要喊出来,然后快速推动。
当你信心满满的抛出了一套牛X解决方案的时候,大多数同学沉默不语,目光呆滞,只有少数人一起附和着。是的,这个解决措施是你的,还不是大家的。你需要做的是引导,引导大家一起分析问题,启发大家一起制定方案,而好过直接去指导。
想过这个问题吗,对项目有利?得了吧,这远远不够,你得仔细想想也许开发会得意的笑;测试也许要背更多的责任;也许产品经理会倒霉透了;这样来看,你的措施可能存在明显缺陷,即便你的措施是对的,那么为了有效的实施它,你是不是应该对产品补充做些什么呢,让他们有理由接受。 2.措施里,有赏有罚吗? 到目前为止,你的措施看起来很不错。但团队有什么动力、或者压力来执行这个措施呢?在腾讯的公司文化里面,赏罚的原则应该是:重奖轻罚;先奖后罚。我们通常可以这样来做:
3.落实前,你预热了吗? 别以为这样,你就可以宣布开始了。措施发布前,必须有个预热的过程,通常得有几套办法一起上:
好吧,重要要落实执行了。特例是存在的,但往往现实中都说自己的特例,这里面有太多的情况是伪特例。对于特例的处理,也有几个常用的办法:
当然,如果是真的很多特例,那么你的制度流程就该改改了。 5.形成习惯,建立依赖 如果前面一连串的问题解决好了,那么要想一项措施能够在团队中长期稳固执行,还需要建立依赖、形成习惯。措施本身有几点很重要:
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