本文为【腾讯微博2012年开放论坛】嘉宾发言实录，更多资料下载、视频观看可点击这里查阅。 下午刚吃完饭，大家会比较困，我希望讲得有趣一些。首先祝愿业内、业外的朋友圣诞、新年快乐！我今天主要讲产品，所以“干货”比较多一些，我为什么讲产品呢？我觉得创业可能第一件最难的事情就是要解决产品的问题，如果你的产品的基本面没解决好，你会越来越累，或者说最终可能会失败，所以我决定讲讲产品。 这一页我讲的时间长一点，在今年10月份的时候有一天在游泳，突然有一个特别惊人的发现，什么样的发现呢？我在想中国移动互联网的成功创业者们，第一个是张晓龙，张小龙做微信，之前是做邮箱的；还有陈华，他是做唱吧的，我想他唱歌肯定也唱得不太好，他以前是做旅游，在PC做搜索的；还有陌陌的唐岩，他在网易做总编辑，做新闻。反过来讲，我们发现过去在PC上，为什么9158、酷我、酷狗、歪歪没有做出唱吧？或者我们有那么多做交友的，在PC时代有一个名字叫张剑福，他是做交友的，他应该是交友产品最厉害的，他后来创业做简简单单，简简单单也是陌陌的投资人一起投的，并且他也做移动互联网，为什么他没有做出陌陌呢？想到这个问题的时候我突然一身冷汗，我一直在PC做社区，我也想在移动互联网上做社区，我会不会和他们一样是失败者呢？今天成功的全部在PC上没有成功，或者成功过也是做其他产品，没有从PC迁移过来成功的，没有。这是很好的问题，甚至我们看国外的Instagram被facebook收购，他们创始人原来在Google做计量。我觉得今天你想在移动互联网创业，一定要保持空的心态，把过去的东西都忘了，你过去的经验都是你的束缚。所以大家看这个图，清朝的时候所有人都有辫子，民国的时候辫子都剪掉，那时候有些宁可砍头都不愿意辫子被剪掉，有些人虽然剪掉了，但是心中的辫子还存在，只要复辟了我们就可以把辫子留回来，有些人天生没有辫子。 我们是什么人？刚才也有一个创业者问我，这个项目怎么样，它是PC项目，我说PC项目千万别做了，如果今天你在PC上没有做大，今天千万不要做PC了，过去在PC上的“高富帅”今天都面临巨大的挑战，甚至包括百度，三年之后PC可能就没有这么乐观，你做来干嘛呢？同意，去年5月份我不同意，今年4月份我也不同意，去年5月份我也在游泳池旁边游泳的时候想到了，你赶紧不做PC了，并且还有一点，你如果做PC要兼顾PC用户体验，你的移动版本就会折中。我去年经常问自己一个问题，点点的移动互联网该怎么做？点点他们的产品在移动互联网上，点点的移动版本是什么？我想了一年没想清楚。我作为创业者，我要在移动互联网创业应该做什么样的产品？所以我就想到了这个，这是非常重要的，如今天的创业者，如果你刚毕业，你没有做过PC，那恭喜你，你没有辫子。今天很多创业者从过去PC里过来，有些有5年经验，3年的经验或者像我有12年的经验，辫子又粗又长，一定要把它剪掉，必须把心中的辫子剪掉。由于时代的发展，永远不会复辟，现在来讲，我们要从长辫子的人迅速变成一个没有辫子的人，这是时代的变化。就像今天移动互联网的人看PC互联网的人一样，辫子又丑又难看，还要废洗发水，这是我想分享的很重要的一点，把辫子剪掉，忘掉PC互联网，专注做移动互联网，心中的辫子一定要剪掉。 我们在移动互联网做什么产品呢？我想分享一个故事，今天看了一个故事，有一个富翁有三个女朋友，要从三个女朋友当中选一个做老婆，他就给三个女孩子每人5000美元，第一个给自己买了一只戒指，然后给自己化妆，把自己弄得很漂亮；第二个把5000元花来给富翁买高尔夫球杆，希望他在高尔夫场上表现更好，也证明自己喜欢他；第三个把5000美元炒股，赚了1万美元。你们要是富翁选谁？这个富翁最后选了一个胸最大的。这个很有道理，我们挣钱的标准，我们老想做什么呢？老想做一个特别有用的产品，事实上用户的需求，就像当年PC是有用的产品，但是大众真正使用PC干什么？第一是玩游戏，第二是看日本的动作片，这两点驱使大家购买PC。这是张小龙讲的，后来我分析一下觉得特别有道理。每个人特别想做有用的事情，早睡早起、锻炼身体，然后每天看书、每天游泳，保持谦虚等等、等等，这都是非常有用的事情，但是有多少人坚持下来？我们发现在有趣的事情上，通宵打麻将，通宵打德州扑克、泡妞、卡拉ok、斗地主等等、等等，甚至去赌博等等，有趣的事情，发现人都是喜欢做有趣的事情。尤其今天移动互联网，移动互联网第一天就进入了大众，我们用户都喜欢有趣的东西。就像小龙讲，微信刚开始想让大家发信息，节省话费，女孩子最后喜欢玩漂流瓶，比较有趣，所以我们做产品一定要做有趣的产品。 我们做的啪啪之前，我们组织我们的员工、我们产品部的人跟市场的人一起讨论，我贡献5个idea，我说我们要照片，我要做照片分类，因为我iPhone里的照片特别多，我要分类，有这个需求吧？这个需求是有趣还是有用？有用。我要把意境做得特别漂亮，这个在国外有趣，在中国变成有用，反正我贡献了很多idea，这些都是有用的，我差点选择照片分类的东西去做。还有照片云，把照片重复到里面，7月份的时候我读了张小龙的演讲报告，然后我又一身冷汗，差点做有用的产品，因为有用的产品很难坚持下来，另外有用的产品很难形成口碑，有趣的产品才容易形成口碑。但是有趣的产品这种应用很普遍，就像今天的微信一样，最后还是上升到有用，但切开这个市场引起口碑获得用户一定是有趣的，所以这个是必然的，刚开始肯定是有趣的产品。这是我分享的第二点，做产品不要做有用的东西。最近有没有人做扫名片需求？我今天开会有很多名片应用，这个能进入大众吗？不够有趣。我们要做迅速打开市场的产品，今天2B的不是我讲的内容，要2C的大众化产品一定要有趣，把idea跟他讲讲，如果他很兴奋，推荐给其他人使用就ok了。我们很多创业者都是逻辑推导，都是工科的，本身就是非常无趣的人，但是我们也要想办法让自己变得有趣一些，如果自己无法变得有趣的话，就找一些有趣的产品经理或者有趣的市场人员跟你一起。或者把idea跟你老婆、孩子讲一讲，看他们笑不笑。我今天在演讲看到大家笑，说明我的演讲还算有趣，如果我演讲大家不笑，都是严肃的拼命的点头，说明是有用的，但很快大家就忘记了。 以前我们做PC互联网上的产品，我们就相当于做大型功能，像可以上传图片、文字、音乐，图片可以动画，可以不停的加需求，我可以在上面加游戏、停车位、开心农场，这是PC时代，PC时代生活那就是像火锅一样，我们不停地加原料，加土豆、青菜、肉等等，味道越来越好。但今天在移动互联网上用户的口味完全发生变化，用户从一个四川人突然变成上海人，他们喜欢吃小炒，这个原因我也不知道，百思不得其解。我有一次游泳的时候又有惊人发现，我确实喜欢游泳的时候思考问题，因为这样可以让自己在比较安静的环境中。我发现其实很简单，以前在PC上用户使用一个产品切换到另外一个产品，相当于网站要输入域名，对用户来讲这个成本非常高，但是今天在移动互联网用户切换一个应用非常简单，只要手指点一下，这对用户来说基本上能量耗得很少、很简单，所以只需要切一下。为什么用户喜欢吃小炒，我们把吃小炒的用户变成吃火锅很难。使用场景发生了很大的变化，我们今天做产品一定要做非常独立简单的产品，这也是张小龙讲的，我只是重复一下，用我的理论包装一下，这个理论张小龙在今年6、7月份也讲过。今天移动互联网用户喜欢吃小炒，不喜欢吃火锅了，所以餐馆老板赶紧把火锅店关掉，赶紧招几个小炒师傅吧！ 第四个很重要的，这是我的新发现，移动互联网我们的名字叫啪啪，啪啪是什么名字呢？我个人喜欢做隔音产品，点点、人人、啪啪，为什么？容易记住，口碑传播很容易。中国还有南北，南北发音不一样，你的名字越简单越容易口碑传播，越容易被记住。今天移动互联网都是在口碑传播，在吃饭的时候、上课的时候，在开会的时候等等都是口碑传播，如果名字取得不好容易被用户忘记。名字的好坏对产品影响特别大，跟产品关系不大，也是产品经理需要考虑的。我们反过来讲比如说微信，微信这个名字应该是不错的，我第一次听到就记住了。如果移动互联网微信做得很成功，移动互联网在前面，PC互联网做后面，张小龙说PC互联网来了，我们要做一个网站，我们要做微信网，每天上微信网。唱吧，我们每天上唱吧网，不容易记住吧？但唱吧在移动上非常容易记住。今天把很多在PC上的成功案例移到移动互联网上，名字上不得不改。现在的高富帅名字没有改，我们一定要想好的名字，前面解决了，产品变得有趣、独立、非常小，产品名字一定要好。名字怎么想出来的？我们想100个、200个名字，最后在里面选。我当时把中国汉字里所有拼音的象声词全部列出来，噼噼啪啪、唧唧喳喳，在里面排序，不停的排，最后选了五个，在五个里再选，觉得啪啪最好，因为口一张开就是，这个是一下子突发灵感。这不是在游泳池里想到的，这是在实践中不断地筛选出来的。 还有一点，今天在腾讯开放平台，我觉得很重要的一点，今天大家要忘掉平台这个词，今天或者中国过去多少年做成平台的公司没有几个，百亿元的公司只有三个，我们都是屌丝创业者，我们做10亿美元公司，5亿美元公司或者3亿美元公司或者2亿美元或者1亿美元公司就很成功了。啪啪做到极致了，我们不需要你注册账号。我的朋友跟我讲了四次，说好不容易注册app，用户注册app完了以后就忘掉了，用户对这个品牌没有忠诚度，用户用QQ账户、新浪微博账户记得很牢，甚至他的密码跟银行卡密码都一样，他记的很牢，但是用户不一定为你的应用记得他的密码和用户名，所以你没有必要建立自己的账号体系，说来简单，这个也不见得。过去所有的网站做PC的时候都要做自己的账号体系，所有的人都喜欢做用户关系，社交网关系，我们全部都是腾讯微博关系，用户获取腾讯微博的同事们辛辛苦苦做久，用户在腾讯搞关系好了好几年，好不容易关系做出来你还不用，你还要自己建？你还建不了，因为你的用户群很小，你建来干嘛？用他们的关系。这也是辫子，一个长辫子，一定要把它剪掉。如果你去建了账号体系，用了规模账号体系之后，你整个内容同步，产生的内容可以和微博同步。我非常开心，我们的创业基本上会抓住两个特别大的态势或者两个特别大的趋势，一是移动互联网趋势，这个趋势是挡都挡不住的。第二个是开放平台，腾讯讲开放不仅是一种态度，也是一种能力，在中国既有态度，又有能力的公司只有腾讯，所以啪啪第一天就要紧密的拥抱开放平台。 和腾讯合作的时间不长，我们的产品才2-3年，合作的这段岁月，第一个令我很感动的，我去腾讯开放平台志斌居然自己掏钱请我喝咖啡，我职业生涯没有的，我去找政府或者找平台都是点头哈腰的，他们这代表了他们的态度，这是细节。合作之后我发现，微博的日活跃数，可以迅速进入中国每一个角落，让你的产品进入中国的三、四线城市，六、七线城市，甚至进入小山村里。如果创业公司想自己做的话，很难，有很多、很多公司只能在北上广忽悠，要进入下面非常、非常难，你花很多年都搞不定，与腾讯合作你的产品可以迅速进入中国亿万网民的视线中去。腾讯的精神和啪啪是对应的，我们强调正能量，我每天上网站觉得中国很黑暗，哪天赶紧移民吧，但是上腾讯我觉得中国有美食、美景、旅游，挺好的，所以腾讯赶紧输出正能量，这是腾讯微博非常欢迎的，这里有很多欢乐，有很多妹子在唱歌，有很多人分享美食，有很多人讲冷笑话、热笑话等等，甚至有些人把脑筋急转弯也放在啪啪上，我们同步到腾讯让腾讯微博变得更欢乐。我们的数字大家也可以看到，纵坐标为了保密，所以就不跟大家分享，但大家可以看到趋势是非常惊人的。而且这是在Android版本没有发布的时候，只是iOS，因为Android是前天发布的，这个曲线据内部人讲又上了一个台阶，像那个拐点一样上台阶，希望明年的时候我们能够分享一些更加有效的数据给大家，或更多的经验。我希望明年就讲讲怎么和腾讯微博吸引用户，产品方面就这么多了。也建议大家多游泳，有些问题想不清楚就去游泳。 提问1：许总您讲了半天，啪啪是做什么的？ 许朝军：谢谢，我不好意思在网上做广告。啪啪是一个过去拍照，你要用文字描述，我们现在拍照可以用语音讲拍照过程，我参加腾讯的开放大会，既可以说出来也可以唱出来。我们有很多场景，比如说我们有一些父母教小孩讲话，父母讲一句、小孩讲一句，要把这个东西记录下来，传统的产品解决不了。我们是一个照片+语音的工具，口+拍，啪啪就是拍照、说话。 提问2：刚才许总一直在强调移动互联网产品一定要做得比较轻，用户的方式是很单一的，跟你所说的火锅不一样，正好是两种方向。开放的产品我刚才有看，一方面有图片的分享，是不是跟您所说的概念有点矛盾？ 许朝军：其实不矛盾，语音让照片变得更有趣了。你发照片+语音的成本比你发照片+文字简单得多，照片可以用语音评论，这样更简单。如果你把产品做得很有趣稍微麻烦一点，也还可以，我说小炒的意思是要专业，我所有的照片，有些说能不能发视频，再加上一个微博，我说不需要，发微博就用腾讯微博。 |
