第15期【你怎么看】我们请到了腾讯 用户研究与体验部 设计师 sherry跟大家分享  禁用，顾名思义，代表不可用的意思。有一个禁用，就一定对应着一个可用。不论是表单，还是复杂性管理界面，抑或是分步引导，这些场景中都有可能出现禁用状态，而如何合理运用禁用状态，让它成为体验的加分项而不是减分项，正是设计师要不断思考、深入实践的。这里抛一些砖出来，希望和大家一起探讨。 “这个不可点的按钮放在这里很鸡肋，我们是不是可以考虑去掉？”
Alan Cooper曾提到，激活和禁止菜单可以帮助用户了解菜单所反映的用途，从而帮助菜单成为更好的教学工具。例如我们常用的Photoshop选择菜单：
菜单作为软件中最完备的功能集合，应该呈现所有的功能，这是第一个前提。在这个前提下，再根据具体交互的流程来展示哪些操作可用，哪些禁用。仔细想想，在我们日常所见的各种软件中，你并不会对菜单里的禁用项感到陌生。 菜单有一个好基友叫做工具栏。作为一种直观、快捷的功能呈现形式，有幸出现在工具栏上的操作一般来说是软件中最常用的功能，为用户提供快速、高效的操作入口。 工具栏给用户的预期应该是稳定的，可靠的，用户会不知不觉地对工具栏的布局进行学习，记住常用操作的位置，形成使用惯性。如果某个按钮有时消失，有时出现，用户会感到迷惑，也不利于提高界面操作的效率。尤其是当工具栏上有大量操作时，固定位置的好处显而易见，例如Ribbon界面，每个子面板下都包括至少5个以上的按钮：
看上去，对于菜单、工具栏中的操作，不论是否有禁用状态，默认放出来是最好的选择。然而当操作较少时，设计师们仍然会做出思考和改进。 浏览器，一个所有人都离不开的软件，前进、后退是它的核心功能之一。在这件事上，Chrome和Firefox采取了不同的设计思路。Chrome的前进、后退按钮将位置固定在地址栏左侧，根据当前网页的访问路径判断该按钮是否展示为可用状态，如下图所示：
这样设计的好处在于，用户第一眼就能明白功能的位置，便于形成操作惯性。虽然在某些情况下前进按钮会由可用样式改变为禁用样式，但用户浏览网页时几乎全部注意力都在网页内容上，这里的状态变化并不会造成困扰。 在Firefox中，打开新网页时地址栏左侧仅有一个后退按钮。点击后退按钮后，一个可用的前进按钮快速滑出。也就是说，仅当前进按钮可用时，它才会出现，在不可用时它会被隐藏掉。
如果用户是按照开新窗口的模式打开新页面，浏览完毕就关闭窗口，前进按钮并不会出现；如果用户在同一窗口内新开页面，再点击后退时，前进按钮快速滑出，动画的衔接让它具备了功能自解释的属性，不会给用户造成理解上的困惑。当页面不能继续前进的时候，此时前进按钮瞬间变为禁用状态且快速滑动收起消失，用户也没有机会去点击。这样一来，Firefox地址栏左侧的空间在大部分情况下视觉感受轻量简洁，仅有一个最重要的后退按钮，而在需要使用前进按钮的场景下，操作也是流畅、自然的。 这里不评判两种设计孰优孰劣，在处理前进按钮的这个问题上，Chrome和Firefox都有各自的答案。Firefox之所以采用这种较为大胆的设计，我认为和前进按钮的使用频率、使用场景有着密不可分的关系。再换个角度，Chrome也并不适用Firefox的设计：在Chrome地址栏左侧有3个按钮，如果中间的按钮有时会隐藏，那么最后一个刷新按钮的位置无法固定，在用户看来这个“工具栏”是有明显跳动存在的，而firefox的刷新按钮是在地址栏右侧，并不会有这样的问题。 事实上还有更多的例子，有兴趣的同学可以点击这里观看全文，相信能给你带来更多的收获：） |
