2014-7-29 15:36| 发布者: tianzc| 查看: 210| 评论: 0
作者:devonna
用户粘度杀手之易迅APP天天摇
目前很多B2C电商都有摇一摇功能,但是此类摇一摇功能更多的是偏向于卡通界面与推荐特价商品或者折扣,优惠等方式。大体任务流程可分为:1)用户启动界面操作 2)界面反馈。例如1号店APP的摇一摇功能,用户启动后等待摇到的商品或优惠,再进行下步操作。整个流程用户参与度不够,而是摇靠BI来推荐用户一些商品或者折扣。
所以在设计天天摇的时候,无论从天天摇的界面形式还是从操作动效的连续性,以及天天摇的规则上,我们都将它游戏最大化。这种形式在腾讯电商乃至电商行业来说都是一次大胆的尝试,并且从用户评价和反馈的数据上来看都得到了不错的反馈,成为了易迅APP第一口碑点
产品创意
在易讯APP天天摇的方案中,我们在整体拟物化设计及中奖、获奖、得到奖品及分享给好友的流程及形式上下了很多功夫。把老虎机和自动售货机取货口的实物结合到一起。并且取货口活动挡板的设计让用户有一种“得到”的真实感受。并针对用户粘度和提高中奖感受增加了金币的机制。收集五个金币获得一张优惠券在很大力度提升了用户的中奖率以及回访率。
目前电商APP中的摇一摇功能只是偏向于卡通的界面设计与推荐特价商品或者折扣,优惠等,而天天摇则是将游戏化的体验与电商的特殊行业性质相结合,将界面样式,玩法,规则等等加入游戏化的元素,使得天天摇的游戏属性最大化。
颠覆现在市场上的卡通界面设计,选取老虎机和自动售货机取货口为基础并提取重要元素抽象化,加上走马灯和奖品上下滚动的呈现,强调了整体游戏化氛围的渲染: 交互方式的游戏化: 在产品与用户之间的交互上,我们运用很多动画效果来提示并引导用户怎么玩天天摇,同时尽可能的增加趣味性来提高操作流程的游戏感。例如拉杆下拉动画引导用户启动天天摇,商品滚动动画替换掉前后台数据传输时所需的Loading时间,商品滑动的立体呈现与获奖后的信息展示动画增强游戏氛围。
活动规则的游戏化
创意如何产生
在前期易迅改版时,我们针对易迅客户端的用户做了用户深入研究,将易迅客户端用户大致划分为三种,发现其中的两类用户对商品价格/优惠券比较关注,所以当确定了要做天天摇功能模块后,我们沿着这个方向我们尝试了很多方式和机制来承载优惠券和优惠商品,同时对于线上的一些同功能模块进行深入分析,发现只是简单的待用户操作后给予反馈,无论从界面呈现,交互方式还是规则设置上都只是简单的设计。根据之前的一些无线经验,我们发现无线上适合用户做游戏化的轻量级操作,针对这一点,我们选取“游戏化”作为设计关键词来针对性设计。电商APP与游戏化设计相结合是行业内的一次大胆且创新的尝试,让用户通过游戏化的操作与反馈完成固化任务,并且在能够得到成就感,帮助产品达成用户回访的和拉新的目的。
7.对未来的展望
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