第26期【对话产品经理】我们请到了腾讯财付通 交互设计师 Red跟大家分享
大家好，我是red，关于特价机票为何没人买的话题，是我之前在做财付通机票交互时遇到的实际案例，很高兴能拿出来给大家分享。
一问题在哪儿？
大家都找到了很多的问题，很多分析也非常有意思，比如有同学提到的，买机票是刚需，就是奔着搜索框去的。优惠本身就没什么作用。这些都是答案，但本期我们把它聚焦到界面上来讨论，假使一个用户看到这个，能让他真的动心去购买么？
问题在哪呢？我们有没有一个小改动大效果的办法？
有的！改改按钮，或许转化率就会完全不一样了呦。
二 这个按钮怎么改？
用户最喜欢什么样的商品，有品质但是价钱不贵，性价比超级高的。
更重要的，是要让用户能够感觉到这种机会是很难得，不是谁都可以得到这个机会的。所以我们可以用文字创造出一种紧迫感，让用户更有动力才采取行动。一般的做法是在按钮上现在“立即”“马上”等文字，能大大提升按钮的转化率。这些文字能给用户暗示和感知，如果继续等待，很有可能错过这次大好的机会，如下图。 （图一）
很多购物网站都使用了这一招
（图二）
所以这个按钮第一个问题是：没有煽动性的词语来激发用户才去行动的欲望
行动按钮一般要以一个动词开始，否则他就不是一个召唤行为的按钮。
行动按钮使用动词，会让用户产生马上去行动的心里暗示，同时动词也带有指向性性，告诉下一步用户该做什么。如果使用的是一个名词，用户想要点击的欲望会大大下降。
这个理论看似简单，真正使用时却会经常出错。
比如这个按钮，我就是用的名词，用户完全没有点击的欲望了。
不信，看看另一个案例。
财付通会员，在任务介绍中，加了一个GO做为按钮的文案。使得加了GO的按钮比其他任务的点击量大很多，是其他任务点击量的三倍以上。不难看出一个小小文字的巨大魔力了吧。下图为点击量统计：
所以这个按钮的第二个问题是：没有使用动词做为按钮名称
现在大家恍然大悟，行动按钮虽小，但在页面中起到了巨大的作用。这是用户在浏览完你的页面，最后采不采取行动最致命的关键点。如果按钮设计的让用户眼前一亮，他就会毫不犹豫的掉进你设计的“陷阱”中。如果设计的平淡无奇，他也许在点按钮的这一刻就放弃行动。那你之前做的一切努力，都白费了。
所以大家在考虑按钮时，应根据按钮的使用场景，从按钮的文字和形状上，多考虑一些，再多考虑一些。
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