1、创新特性名：微信公众号智能充值
随着微信和微信支付的热度不断攀升，越来越多的不可能变为可能，亿万用户的生活方式悄然变化，源源不断的产品与服务经过精心包装，借助微信让用户享受到更便捷随性的优质体验。微信公众号智能充值基于QQ充值微信公众号与微信支付，以话费充值为基础服务，在保证用户体验的同时尽可能简化充值步骤，让充值变得快捷简单。
2、创意点的产品功能/使用场景介绍
用户关注QQ充值微信公众号后，除可使用资料页卡和底部菜单的充值按钮进行充值外，还可以通过一种有趣和智能的方式进行充值，即为本案中的主角——微信公众号智能充值。
用户只需要给公众号发送“充话费”三个字，即可开启体验，公众号会引导用户用键盘输入需要充值的手机号码，只需三步，就可以通过微信支付完成充值，即： 
在产品设计过程中，为了避免用户输入错别字，我们特地预埋了诸如“冲话费”、“充化肥”等等的关键字。还有很多同学会问，为什么只支持两种面值，而且默认为50元面值。QQ充值微信公众号自开号以来，已经经历了一年多的时间，通过长期以来了数据表明，移动端用户的ASP（每笔订单平均支付金额）在50元左右，因此在此处特地将默认值设为了50元。同时，充值50元和100元两种面值的用户占绝大多数。我们在权衡了用户习惯和产品体验便捷性后，最终就有了现在的默认值和面额。
无论你是在青山绿水的户外旅行，还是出现在清晨的地铁站候车，以及其他信号相对较弱的场所，使用智能充值充话费是绝佳选择。弱网环境下让漂亮的html5页面火速出现基本是难以实现的，尤其是2G网络环境下，页面加载会出奇的慢，但是微信的正常消息对话会比较流畅。因此，在会话界面直接完成充值，会节省很多流量与用户等待时间。
3、创新点的创新之处的具体描述
（1）打破传统下单页面充值现状，提升用户体验
目前很多公众号也都提供话费充值功能，基本实现方式都是通过某个链接跳转至一个适合手机访问的H5页面。然后输入手机号，选择面值，点选确认。甚至有的公众号还需要用户登录一次，强烈增加了用户完成task的成本。微信公众号智能充值打破常规，用会话的方式进行充值，提升了产品的易用性。
（2）流畅会话体验，操作得心应手
智能充值的所有流程交互均为纯文字，节省用户流量，同时在弱网环境下依然可以提供优质体验，我们拒绝H5，拒绝wating！
（3）简化充值流程，快速便捷
通过对数据的分析，设置合理默认值，用户只需要输入手机号码，即可确认生成订单。修改信息也相当容易，无复杂交互，简捷体验。
4、创意如何产生的
某天，我们的产品同学早上一睁眼，收到了10086的问候，余额不足告警。因此充值成为下一步要做的事情，但是当时wifi出现故障，经过各种排查仍旧没有恢复，当时断定是宽带有问题。所有使用2G网络进行充值，我们的产品同学住在西乡富通城三期很高的楼层，信号很不稳定。经尝试微信号中的充值的H5页面一直在加载中，根本没办法打开。当时，我们的产品同学就在想下周一定要去公司把这个页面好好优化一下，提升打开速度。后来经过一次一次的优化，努力简化用户使用流程，追求体验，再后来就有了智能充值了。
5、怎么实现的
6、产品未来展望
微信公众号智能充值在传统体验上推陈出新，以微信会话和微信充值为基础，为用户打造另一种不同充值体验，减少了用户时间成本与学习成本。
智能充值将在未来基础上为用户提供更有趣与便捷的体验，与微信结合得更加淋漓尽致。包括语音充值，摇一摇充值或者拍照充值等。
微信带给我们无限可能，通过公众号，我们可以做更多有趣有意义的产品，让用户受益。
7、致谢
在此，要特别感谢开发同学，感谢支持智能充值项目的所有同学。在未来，有更多可能，我们一起出发！ | 
