道总有理| 来源 道总 | 作者
明天苹果秋季发布会就要召开了。 如果是在数年之前，此时此刻，社交平台上隐藏着的科技迷们应该已经开始激动地搓手跺脚了。从去年iPhone 12发布被人无比嫌弃之后，果粉圈里有关“十三香”的段子就从来没有消停过。 就像是开一个等了很久的盲盒，伴随着网络上各种各样的猜想与曝光，终于距离真正狂欢没剩几天了。不管消费者什么态度，反正苹果是准备一雪前耻了。据悉，因为苹果对“十三阿哥”寄予厚望，就连国内众多电子制造大厂也跟着兴奋起来。 有媒体报道，从6月中旬开始，富士康每天新入职的员工超过一万人，流水线工人的基本工资一度从6000涨至12000元；鸿海与蓝思也在今年几次提高员工奖金，流水线工人的工资也高达10000元。 兴奋似乎是应该的，纵观整个科技圈，果粉的疯狂有目共睹。曾经iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 6等几代机型推出之际，大量用户都在苹果线下的Apple Store里疯狂排队的景象还历历在目，北京的三里屯、上海的南京东路无一辛免。 可是现在，苹果的盛况已成过往。眼看发布时间近在咫尺，社交网络上却是一场吐槽大会，诸如“没什么新鲜的东西了”、“苹果现在就处理器值得购买，其它还不如现在的安卓机。”、“年年猜刘海年年猜不对”此类的评论随处可见。 十三到底香不香尚未不得而知，但消费者明显冷静得让苹果“瑟瑟发抖”。 一面无人期待一面恩宠不减 “What happened to you？”估计这是果粉最想对苹果说的一句话。到底还有没有人期待苹果手机，这是一个谁也没有资格妄加揣测的问题，但是从现实情况来讲，这几年苹果的确有些卖不动了。 早在2016年，苹果就发布了十三年以来最难看的一份财报，尤其是库克苦心孤诣周旋的大中华区，当年苹果在大中华区第二财季营业收入为124.8亿美元，同比下滑26%，环比下滑32%；总营收为505.57亿美元，比去年同期下滑13%。随后几年，再无巅峰。 最可叹英雄迟暮，这个劲爆的消息一度让苹果霸占了各大科技新闻的头条，因为彼时苹果手机的销量就略显惫态，财报数据显示，2016年苹果第二财季，共售出5119万部iPhone，比年同期的6117万部下滑32%；iPhone的营收为328.57亿美元，比去年同期的40.282亿美元下滑18%。 这不是偶然现象，至少接下来的几年里，苹果的表现也没有很争气。2018年第三季度，苹果在中国的智能手机市场的份额从2017年10%下降到9%，整体出货量更是下降了17%。2019年前4个月里，iPhone在中国市场的销量同比平均大幅下滑了66％。 然而，值得一提的是，不止中国市场，这几年苹果就像是中了一个魔咒，曾经的神话正在全球范围内褪色。根据Canalys发布的最新市场调研数据显示：2019年第一季度iPhone在北美市场的销量为1460万台，相较去年同期的1790万台跌幅高达19%。 过了这么多年，苹果新机几乎从未缺席，但能打的却依旧是以前的老款，多少次，苹果想要凭借新机挽回一些巨头的尊严，现实都比想象中更加残酷。以2018年被苹果视为“救命稻草”的iPhone XR为例。 苹果有多重视iPhone XR？在iPhone XR上市的时候以旧换新的活动相比去年同期增长了将近50%，旧手机最多可以抵2000多元。可就在价格力度这么大的前提下，iPhone XR还是很惨淡，整个11月份在国内的销量不到60万台，远远低于去年的iPhone 8系列，甚至影响掉了苹果的股价。 新手机卖不动，但老款的人气持续居高不下。根据闲鱼平台发布的数据显示，保值率最高的10款手机中，前三名都是iPhone，其中，2017年发布的iPhoneX保值率73%；iPhone 8 Plus是61%；iPhone 8 62%。
尤其是iPhone 8，即便是已经过了好几年，iPhone 8的热度丝毫不输任何一款新机。此前苏宁宣布iPhone降价，单天iPhone8 系列销售增长460%。在过半人口用着 iPhone 的美国，41% 还是iPhone 6s 或者更老的机型。事实上，苹果的新机比不过经典老款是有目共睹的。 一个很明显的现象是，苹果手机用户的换机频率远低于安卓手机。另一方面，回忆自乔布斯逝世后的历年iPhone发布会，不难发现一个魔咒似的舆论规律：发布会后的产品总会被许多人吐槽苹果没有了创新。 诸如万年不变的5V1A；经年不变的小容量电池；逐渐“落后”的手机拍照；与乔布斯美学相悖的手机设计都引起了大量忠实果粉的不满。即将发布的iPhone13也被诟病为“科技以换壳为主”，“用颜色来区分上一代”。 但苹果真的失去创新能力了吗？其实也不尽然。根据苹果公司此前公开的招聘数据来看，7000多个公开招聘表中，硬件工程招聘岗位占比 34%，软件工程招聘岗位占比 28%，两者的招聘占比超过整体岗位数量的6成。 只是不管怎么说，外部激流变化的科技环境已经将消费者养得越来越挑剔，越来越刁钻，苹果头顶的科技光环正在慢慢变淡。 果粉的情怀不值钱了？ 在以往的科技圈，任何一个质疑苹果的问题在果粉的眼里就是无理取闹的存在，MobData研究院发布的2018年第三季度数据报告看，果粉忠诚度高居首位。他们打心眼里崇拜乔布斯，这也不是没有理由，谁都无法否然苹果在科技领域的地位。 但如今，曾经矢志不渝的果粉似乎有些动摇了。从2018年苹果发布iPhone XS时，尴尬的刘海屏就成了一众果粉脱粉的最佳理由。有数据显示，早在2018年，就不断有苹果的拥趸者“流失”，尤其是国产手机大幅度崛起。 调查统计，有5.2%的男性苹果爱好者与10.4%的女性苹果爱好者由苹果转向了华为，而也有4.8%的男性苹果爱好者与8%的女性苹果爱好者被OPPO吸引。果粉的忠诚度在日渐下降。据QuestMobile数据，截至2019年6份，在中国市场，华米OV的市场份额已经扩大到了65.7%。 具体来看会更加直观，2019年，由iOS换至iOS的用户占比为54%，2018年同期是56.8%。反观安卓，iOS换至安卓的用户占比为46%，2018年同期是43.2%，其中有27.8%的iOS用户转向了华为。 另一方面，安卓换至iOS的用户占比为18.9%，2018年同期是21.2%；安卓换至安卓的用户占比为81.1%，去年同期为78.8%，此消彼长的背后，苹果尴尬的处境一览无余。有意思的是，虽说很多忠实果粉渐渐对苹果变得失望，但也不乏对苹果开始感兴趣的“新果粉”。 比如消费话语权不可小觑的Z时代年轻人。2019年的iPhone11可以说是被吐槽的最严重的一款新机，除了不支持5G之外，老果粉简直把11骂了一个狗血淋头。可骂归骂，魔幻的是，iPhone11系列在京东的预售期间，预售总量相比去年增长了惊人的480%。 销量与评价的极大反差一度令人费解，然而细究下来，这其中是果粉群体在悄然发生变化。据悉，iPhone11成交用户里超过9成都是年轻人，30-39岁用户占比为32.44%，而16-19岁用户占比高达59.17%。 《中国00后互联网学习行为报告》，报告显示，对比苹果与安卓手机的出货量后发现，我国00后苹果手机占有普及率是成人的2倍。 00后俨然成了新一代苹果的追捧者，百度搜索数据显示，近年来00后对iPhone手机的关注度已经超过了90后。尽管在老一代果粉的心里，苹果对新机的创新微不足道，但花里胡哨的颜色创新倒是深受00后喜爱。百度发布的一份关于00后智能手机及APP使用习惯研究报告显示，00后选购智能机时最为关注的因素是外观。 今年的iPhone13继续将“颜色游戏”进行到底，赤橙黄绿青蓝紫……年轻人对颜色价值的要求堪比葫芦娃。可惜这届果粉的热情未必会让苹果高枕无忧，我们一贯的意识里会觉得苹果用户是高消费人群，但2018年MobData发布一项调查结果，相比华为与小米等国产手机，苹果用户的经济情况反而没有想象中那么好。
特别是没有什么固定收入来源的00后，他们基本还未完全走出校园，还有调查显示，爱好苹果的Z时代其实有47%是分期付款购买的苹果手机。罗振宇就曾在2018年跨年演讲中提到过，现在00后的人均存款是2570元，人均零花钱为500元/月。换句话说，00后的消费能力实际上没有外界宣扬得那么高。 老一代果粉开始嫌弃苹果了，但新生代的果粉却还没有成为苹果真正的目标客户群。 另一方面，这届果粉似乎不像上一届前辈那样无限崇拜乔布斯，崇拜苹果文化，是个不折不扣的科技发烧友。00后喜欢苹果手机无非就是冲着品牌带来的消费优越感，有的甚至不知道苹果是哪个国家的品牌。 00后不懂乔布斯，果粉的情怀延续到如今，肉眼可见的越来越“廉价”。但随着年轻人制霸消费市场，无论他们消费观怎么样，能掏钱的就是上帝。时至今日，几乎没有不屈服于年轻人的品牌，苹果也不例外。 Z时代不研究科技，苹果就把自己玩成了“奇迹果果”，各种色号都来一套。00后还没赚钱，京东、苏宁、天猫等各大电商平台就在苹果官方的通知和授权下，纷纷开启了手机降价大潮。果粉变了，苹果也卑微了。 苹果失去竞争力了吗？ 库克是典型的“中国迷”，自从上任以来，库克几乎每年都会来一趟中国之旅。三年前，库克站在黄浦江对岸，拍了一张上海外滩的夜景，并上传到了自己的社交账号，配文是用中文拼音打出了一句“海纳百川”，这一年，库克总共来了中国三趟。 可惜“海纳百川”在商业世界里就是一个童话，华为、小米、OPPO、VIVO每一家都不给自家市场海纳百川的机会。根据市场调研机构IDC发布的最新手机季度跟踪报告显示，中国智能机整体市场出货量在近几年都出现不同程度的下滑，其中国产供应商华为与OV三家都实现了增长，苹果的出货量却在不断下滑。 《2018-2019年中国新势能人群App接触行为报告》显示，华为和苹果在受调查人群中的占比为4成，其中华为占据22%，苹果为20%，其次是OV、小米及荣耀。国产手机的强势无疑给海外品牌造成了不可估量的压力。 不止苹果，据信通院的数据显示，2019年7月份，中国市场销售手机2867.6万部，国产手机品牌销售了2588.7万部、占有市场的份额为90.3%，这意味着苹果和三星合计占有的市场份额只有9.7%。 2018年四个季度，苹果的出货量同比下降了20%，国内市场前五大手机厂商，苹果排名倒数第一。抛开国货滤镜不谈，消费者对苹果的态度是一年比一年消极，押不中的刘海屏、被其他品牌不停追赶的拍照摄像技术、没有赶上的5G……每一项都能成为压死果粉的最后一根“稻草”。 在京东电商平台，苹果iPhone 11的好评度仅94%，主要问题集中在信号差，发烫严重等，而国产手机的好评度，通常在98%左右。值得一提的是，走出中国以外的市场，全球出货量排名第三到第五的手机供应商均为中国企业。 华为一度以6050万的出货量直逼苹果，同比上涨43.9%，市场占比达16.1%，从市场份额角度来看，华为位居第二；OPPO和小米分列第四第五；小米横扫印度市场。这对苹果而言无疑都是致命的，毕竟手机市场是苹果的命根子，过去四年，苹果有超过 60% 收入来自 iPhone、超过65% 的毛利来自 iPhone、超过 80% 数字服务收入来自 iPhone。
一旦真的从手机市场的神坛上走下来，苹果注定要“吐血”，但冷静下来看，苹果真的失去竞争力了？答案未必那么肯定。至少在硬件时代还没有过去之前，苹果该有的地位依旧难以撼动。另外，尽管在公开的销量数据上，苹果的确有所趋弱。 可最关键的销售额或利润方面，苹果的表现还是亮眼的。2020年iPhone一季度的销售额为289.62亿美元，Counterpoint公布过2019年第三季度的数据，苹果的利润高达80亿美元，占行业66%，几乎是国产手机四大品牌的总和，就连销量长期第一的三星也只有20亿美元。
总而言之，属于国产手机的时代确实已经来了，但属于苹果的时代还没有过去。只是，曾经狂热的果粉熬夜排队的盛况，已经越来越少了。 |
