近日，有多名外卖配送小哥爆料称，饿了么智能柜开始向骑手收费，价格在0.3-0.6元不等。 据了解，目前，饿了么已经在杭州、嘉兴、绍兴、南京、成都、宁波等多个城市试点收费，收费对象包括饿了么及其他平台骑手。根据地域不同，收取的费用不同。 对于收费的行为，饿了么智能柜客服回应称，此前在刚推出的时候是关怀期，为了让骑手体验到智能柜的便利，所以免费。但是，由于物业费、清洁费以及电费等成本支出，导致在部分区域开始收费。
同时，该客服还表示，目前饿了么智能柜收费情况以骑手扫码显示的为准，不是一下子全国都同步收费，而是慢慢普及。 据悉，疫情时期“无接触配送”让智能柜火了起来，饿了么同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜组。这一高效的无接触配送模式，受到骑手、消费者的广泛欢迎，并且有效降低了直接接触带来的潜在风险。 和此前快递柜收费一样，从免费到收费必然会受到一些争议。有业内人士表示，取餐柜收费有其合理性，但方式上还有优化空间。 |
