近日，有网友发文称，三只松鼠重庆熙街店在招聘店员和营业员时，要保持松鼠式微笑，为主人主动提供服务。  对此，三只松鼠重庆熙街店店主回应称：意思就是时刻要面带微笑，热情对待客人，同时需要对顾客喊主人，这是公司的文化企业。看个人接受度，接受不了的不能通过试岗。 笔者搜索发现，有些三只松鼠门店招聘客服专员时，第一条职责就写道：“使用松鼠式语言与主人沟通”。  对此，网友评论两极分化。 有网友认评论： 为主人服务？人还分三六九等？应该说为顾客服务或者为消费者服务 主人？把店员当什么了？ 也有网友表示理解： 没感觉有什么问题啊 不就是面带微笑服务态度好符合企业文化吗？不也只是上班这样吗？让消费者有好的消费体验呀 淘宝的直播也是喊主人的，确实能不能接受看个人吧，工资到位喊爸爸也不是不可以[二哈] 三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”，财报显示，2021年全年，三只松鼠“投食店”及松鼠联盟店闭店总数超过300家。 对此，三只松鼠今年5月曾回复称，从高质量发展的角度审视，过去门店规模化、粗放型的发展模式存在问题，为此公司已全面暂停门店扩张，并且大力度关停不符合长期定位、业绩不佳的门店，下一步将着力提升单店盈利能力，聚焦优质门店的高质量发展。 |
