2014 年 11 月 27 日，「大白腿女神」汪聪带着她的「喜上妆」第一次见投资人是在天使汇的 Speed Dating 路演上，没有团队、没有 Demo，单枪匹马带着一份 BP，半个小时的讲解与答疑后，当场收获 13 份投资意向书。这是女主持人汪聪有了创业念头后，参加的唯一次路演，就如一场轻松自如的表演——「主持人」这个身份，给汪聪创立「喜上妆」这个项目带来的不仅仅是这一场漂亮的开场。 喜上妆是一个美妆 O2O 项目，一如你对 O2O 的理解，喜上妆致力于将专业造型师和爱美的女孩对接在一起。 在喜上妆里，用户可以在微信公众账号选择造型师预约并下单，造型师则在「喜上妆」APP 上接单。互联网不仅是节省了人与人之间介绍、传达的时间，更是把「美妆、造型」这个需求从演艺圈里扩散开来，正如喜上妆的 slogan——让你和明星拥有同一位造型师。 但和所有的其它 O2O 项目最不同的，可能是喜上妆的创始人作为一名创业者并不普通。 
汪聪，优酷当家花旦主持人、美妆 O2O 项目「喜上妆」创始人——毕业于北京工业大学，拿到法学和经济学两个学位，毕业时加入光线传媒做了主持人，之后经历过江苏卫视、央视等，现为优酷土豆当家花旦。曾主持过《最佳现场》、《影视风云榜》、《我爱看电影》等等节目，2011 年在江苏卫视的《名医》节目中为观众所熟知，2013 年作为高晓松的《晓说》客串主持而获称「大白腿女神」，与高晓松一起的搭档被称为「美女与野兽」。汪聪虽然非播音主持科班出身，但她清新得体的形象与她的机灵幽默颇受青睐，各家电影、电视剧发布会如《黄金时代》、《心花路放》、《重返二十岁》等等都喜欢邀请她来做主持。大方而略带豪迈的汪聪被观众称为「聪哥」。 入行快十年，汪聪采访过无数艺人明星，在演艺圈也结识了不少朋友。她经常遇到一种情况：身边的闺蜜和朋友总会提出「聪哥，帮我介绍一位造型师吧。」「我经常要帮他们牵线搭桥，有时候这个化妆师没时间还要去找找其他的人。」汪聪说起做「喜上妆」的初衷时谈到：「当时我就在想，弄一个小平台，把我这边有造型需求的朋友放上去，那边的造型师、化妆师朋友也放上去，然后让他们自己在这里对接。」周围一个朋友听了这个想法后说：「哦，你要做个 O2O 项目。」这也是汪聪第一次知道 O2O 是什么。 
汪聪创业的第一步是拉着朋友按照预想做了一个小原型，然后将自己的 BP 投递到了国内最大的股权众筹平台天使汇，两天之后接到天使汇工作人员电话问她是否有兴趣参加线下路演 Speed Dating。那时是 2014 年 11 月，在路演中汪聪的喜上妆拿到了当天最多的投资意向，并在路演后的两个星期后拿到融资。 接着就是快速组建团队并着手开发产品。造型师资源汪聪并不需要担心，在她有这个创业想法时，身边的很多造型师都给出了非常热情的响应。但女主持人从哪里找一批程序员呢？这对她也不是难题——家人对她创业给予了精神上和现实中的支持——喜上妆团队目前的技术人员都是由汪聪的先生招募并迅速磨合团队。 「去年 12 月我们刚刚准备开发产品时，也有考虑过技术外包，很多外包团队都说一个月时间根本不可能。组成自己的团队后，从融资结束到今年 2 月 1 日上线，我们的团队没有一个周末，上线前几天有 48 个小时都没有休息，这是这一个多月里我最感动的事情。」汪聪说：「其实 2 月 1 日上线只是内部一个目标，也没有对外宣布一定要达到，开发团队真的让我觉得心疼又感动。」 对于创业来说，速度和执行显然意味着一切。在真正开始做喜上妆之前，汪聪也和大多数喜上妆目前所服务的用户一样，认为这个市场一定是空白的。 
但当喜上妆正式上线的时候，汪聪就发现市场上非常快速的出现了至少六家做「上门造型」服务的项目。 喜上妆产品目前采用「用户微信端下单、造型师在 APP 端接单」的方式。如果你需要上门美妆服务，在微信公众号里搜索喜上妆就能找到汪聪的项目。之所以一开始没有推出给消费者用的 App，汪聪也是有自己的理由的：公司初创，团队目前规模较小，而面对用户的产品是需要快速迭代的，微信的平台显然比 App 更合适。 当然，除了技术团队的高效执行以外，喜上妆也有着别的团队无法比拟的优势：在汪聪过去近十年的主持生涯中，她积累了大量为明星、艺人服务的专业造型师，这种级别的服务，其它团队是无法提供的。 我们想让每个女孩发现原来自己也可以像明星一样美，这也是她们能带给自己的一份惊喜。
喜上妆团队目前在望京 SOHO 附近的一处办公楼里办公。2 月 1 日喜上妆产品上线的同时，汪聪和她的团队推出了 2 月份主打「情人节」的推广主题《我擦，你个情人节》短片。不到一分钟的片子里，展现了一位喜上妆造型师在情人节那天精心将一个普通女孩打造成如明星般靓丽的女郎出门赴约。 汪聪希望这也是喜上妆能带给大家的一份惊喜。 让 Angelbaby 的造型师给你化次妆？Why not？ 
作为喜上妆与其他美妆 O2O 最大的差异化所在的造型师，都是怎样的造型师呢？ 汪聪用「主持人」来做了类比解释：「有人可能觉着主持人，拿着话筒上过一次台，我就算是主持人了。但是让别人认可你是一个主持人其实那才是最难的。作为主持人，我现已经受到了一些人的认可，但是当我去看水均益白岩松的一次现场的时候我就发现我差的很多。那造型师，你可能拿着一个刷子，拿着一个粉底就认为自己是造型师了，但是在喜上妆不是这样的。我们有专门的人在做造型师的筛选，首先从底部筛掉了刚从美容学校出来的很大一批，然后在顶端我们也放弃了一些顶级的造型师（因为价格、档期等因素）。现在的筛选标准非常的严格，毕竟在喜上妆的初期，用户量需要发展。」 根据汪聪的总结，目前喜上妆平台上的造型师一般具备：拥有多年的明星、艺人造型经验，另外造型师自身的形象气质很好。 「所有报名喜上妆的造型师都是要来公司进行面试的，毕竟如果造型师自己很邋遢的话，就会很不适合。」 汪聪希望通过初期对于造型师的严格筛选，将「喜上妆造型师」打造成一个品牌名片：「喜上妆走出的任何一个化妆师都是值得用户信赖的，这是我们想要做的。就算某个造型师这次没有时间，其他任何一位都可以给予用户同样的满意度的造型服务。」 如何用 300 块请到单次 3000 块的造型师？ 一般为明星艺人做一次造型的价位均在 3000 元以上，放在普通白领的市场这个价位显然颇高。怎么平衡造型师与用户之间的差价？ 如何拿捏价位，这个问题对于接触过非常多造型师的汪聪心里很有底。 「平台现在主要有 398 元和 998 元的两档价位，对于艺人专属这个级别、之前接单都是 3000 元以上的造型师来说确实非常低了。但喜上妆就是抓住了他们『闲时』概念，这也是我开始要做喜上妆的原因——我身边有很多的造型师，这些造型师如果能抓上一两个一线艺人的话就会非常忙。但是对于大多数造型师来说一个月大概只有一半的时间在工作，剩下的一半在休息。艺人市场只有那么大，但是造型师的规模正在不断的扩大，喜上妆要解决的正是这个问题。」 汪聪在与周边的造型师聊时也发现：「现在有一些在艺人市场上要价 3K 到 5K 的、十年经验的专业造型师，在闲时也能接受 1K 的价格。」 一般为明星艺人做一次造型的价位均在 3000 元以上，放在普通白领的市场这个价位显然颇高。怎么平衡造型师与用户之间的差价？ 喜上妆的目标群体为城市白领们，这几年快速发展的各种美甲美体甚至日渐普遍的整容整形，已经让白领们对于「为美丽而付出」的心理价位也大大的提升。 在都市里，大大小小的朋友聚会、酒会和其他需要盛装出席的场景也已经成为非常普通的生活组成。有一次汪聪的朋友要她帮忙为一次走秀活动联系一些造型师——并非为了走秀的模特，而是那些秀场看秀的人有造型的需求。 
上线不到十天，喜上妆已经接到了不少个人订单和团体订单。在自己的东家——优酷 3000 多人的年会上，喜上妆造型师基本接下了所有的造型需求，为 200 多人提供了造型服务。 从个人订单来看，初期 398 元这个更亲民的价位更受欢迎。「普遍来说对于没有体验过造型师服务的人来说，还是惊喜于看到自己的变化。」汪聪对此很有成就感。 汪聪表示「当时我所担心的问题是专业的艺人造型师可能和大众的审美上有一些冲突，比如说其实越淡的妆其实越难画，越浓的妆越才越好画。最好化妆是感觉不到有明显的化妆痕迹，但是整个人确实变漂亮了。但是从实际反馈来看，发现其实大部分用户也能有这样的审美水平。」 喜上妆的一次上门造型，不仅仅会让用户获得一个精致的妆容。它更大的价值在于在专业造型师的指点下，能够找对最适合自己的妆容风格。以及一些非常简单实用的化妆技巧。授人予鱼不如授人予渔，喜上妆的一次上门造型服务当中最大的价值就在于此。这种 1 对 1 的偏教学式的化妆服务对造型师的专业要求非常之高，这样直接决定了用户是否会相信你的建议。而喜上妆的造型师在专业性方面有非常明显的优势。 喜上妆在造型师方面完全不抽成。至于盈利模式——「一个是与品牌的合作，一个在于『服务报告』生成的数据，更重要的是体验式消费对于女性来说是一种最常见的消费场景。」 喜上妆的造型师能上门直接面对用户，不用多说，这一点对于化妆品品牌找合作，是很有诱惑的一点。另一方面，每一个客户在造型结束后都会得到一份来自造型师的私人定制的「服务报告」，报告中会详细列出造型师对于妆容、造型和化妆品的建议，如为什么化妆师为她选择了这款口红，为什么出席某场合时这个色号是最适合的。 「一开始这个数据报告是完全从用户角度进行设计的，后来我们发现这些数据对于很多品牌也非常有价值。」汪聪说。 女神的产品，推广实在是小事 产品、模式都已经有很清晰的前景，对于汪聪来说推广完全不是难事。2 月主打的情人节主题推广《我擦，你个情人节！》短片已经体现出非常高的制作水平，在朋友圈的点击率数据也非常好看。 接下来，喜上妆运营团队将制定不同主题来做不同时期的推广，如下一步，她们将继续强化「礼物」主题：将化妆造型作为一个礼物，送个自己的爱人或闺蜜。另外，也会配合一些美妆沙龙，来让更多的人体验到专业造型师服务。汪聪也希望通过送一些相关 KOL（微博等平台有影响力的红人）明星专属造型体验来做一些推广。当然，汪聪本人的粉丝数就可以吸引来不少初期用户了。 主持人这个职业所积累的造型师资源、对美妆行业的了解以及这个身份本身，对于汪聪做喜上妆都是不可或缺和非常给力的支持。 除此之外，汪聪认为喜上妆抓在这个时候出现，也是抓住并受益于大环境：「一个是雕爷的河狸家上门美甲的出现，启发了大家，而且也已经慢慢在让用户接受上门服务；另一方面，我看到了我身边的市场——现在有钱的女孩子越来越注重自己的形象。但是放在在几年前的时候，不会有太多人愿意在化妆造型这件事上花这么多钱。」 
创业和主持，冲突吗？ 换一个别的女主持人，貌似也能做出个喜上妆，那为什么是汪聪？而美女主持人汪聪为什么不轻轻松松的享受自己光鲜明亮就赚不少钱的工作去做了创业这件苦逼兮兮的事儿？ 开朗的「聪哥」大笑：「我这不是响应李克强总理（年轻人，去创业）的号召嘛！」 玩笑过后，汪聪说：「我是一个不想留遗憾的人，像我大学专业是国际贸易，然后去做主持人，跨的也很远。如果我想到了一个点子但我没有去做，我不想到几年之后看到这个点子火了才跟别人说我当时也想到这个了。 我是想到什么就去做了，也有一股子『无知者无畏』的感觉，要是早就顾虑创业会遇到各种困难的话，可能我也不敢出发了。」 汪聪表示不会放弃主持，她用李静做了乐蜂网但依然不影响做主持来给自己鼓劲：「毕竟当你喜欢一件事的时候，你就不会觉得它是一个负担。」——虽然创业会带给她一种前所未有的压力。 创业才知道，原来还有比直播主持压力更大的事。 汪聪曾经认为主持人这个职业的压力已经够大了，而且自己的抗压能力也已经可以了。 2014 年汪聪作为主持人在央视一号厅做《全球中文音乐榜上榜》直播：「在那么大的舞台上，只给了下午一次的排练机会，晚上就面对全国人民直播了。那个时候我就觉得那是我在工作上能够承受压力的极限了。但是在开始创业之后，我觉得创业的压力更加大——因为你不只有对自己的责任，更有的是对这家公司的未来、对这个团队的未来的责任。」 汪聪说自己在刚开始的时候，晚上经常想着办公室在哪里租啊、可能出现的风险啊等等，想到睡不着觉，但是现在，事情慢慢走上正规，自己的状态也已经好多了。 「我想创造的公司是一个轻松的、没有层级关系的，有一个共同的目标然后大家朝着这个方向再努力——公司不是自己的而是每个人的。」 她希望自己的公司和员工是简单而又向上的一个群体。 将自己的点子变成现实，承受了一些必然的压力和焦虑，但更多时候喜上妆让汪聪感到成就感与感动。她更深一层的看到自己原来能承受这么多的压力，原来能做这么多的事情，这是对自己能力挖掘而发现的惊喜。 朋友的支持和信任，也让她感觉创业其实可以很甜蜜：「虽然我现在只创业了一个多月，但是还是有很多人很多事都给我感动。比如说一些特别资深的造型师，他们其实已经有很多明星艺人资源，但是我一说要做这件事之后，还是到喜上妆来跟我们签约，这让我们和其他品牌拉开了一定差距。而且现在有很多朋友在各个方面对我进行帮助，说好听了这些叫『合作』。但是其实我们平台才刚刚开始，也不可能给他们有太多的帮助，主要就是他们在给我们付出。」 
那些支持女神创业的人 创业者最想要得到支持是什么？也许资金、人才、点子都可以往后排一点，如果有家人的理解与支持，那便是一种莫大的幸福了。女神汪聪的主持人职业生涯正在灿烂绽放时，突然要去创业，家人能支持吗？ 「一开始的时候父母还是不支持的，他们还是认为人生就应该一步一步按部就班的去走，就像我毕业时我妈就认为我应该去金融行业做办公室文员，她现在觉得我主持就挺好了——这都是所有人生中最没有风险的。」 汪聪理解父母的担心，但她觉得人生应该像小说一样，你永远不知道它的结局是什么，因此你才永远有兴趣继续做下去。 「后来喜上妆做起来的时候，他们也挺支持的。」汪聪的父亲其实就是一个老创业者了，他早年做了很多不同的领域，也是中国最早做 GPS 的一批人，汪聪就读的八一中学的语音实验室就是汪聪父亲参与搭建的。 汪聪戏说自己其实是有「创业基因」的，而且父亲创业的很多经验教训都可以给予她很多的指导。 「我觉得做主持人，虽然现在也没有多著名，但目前所取得的成绩算是对得起当初的梦想和这些年的付出了。生活里很多事情都有主持人这份职业所给予我的种种，包括见投资人的时候，被投资人 Challenge 的时候。我不喜欢自己的人生像说明书一样，一条一条按着既定的说明走下去。」 汪聪在所得到的十三份投资意向书中并没有选择「开出条件最好的那家」，她之所以选择现在的投资机构，也就是将来的合作伙伴是「因为负责我们项目的那位投资人正好是我们的目标客户，她能够更懂得我们，也打心眼里喜欢我们的项目，投资人对项目有热情，我认为这点非常重要。」 此外，喜上妆选择了天使汇合投基金作为另一个合作伙伴：「因为创业对于我来说是个全新的事情，但是在选择了天使汇之后，感觉有人带领着我前进。天使汇给我的感觉就是很有责任感，并且一直站在创业者一方，是值得信赖的伙伴。」 
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