朱元是爱奇艺黄金VIP会员，也是一位律师。他发现，爱奇艺投屏到电视端的分辨率突然从4K变成最高480P，于是将其告上了法庭。 他在与客服沟通后，得知只有升级为白金会员才能继续享有原有投屏清晰度，认为自身权益受损，因此1月29日，北京市互联网法院就此合同纠纷案作出了立案。 近年来，限制投屏、封禁用户同时登录几个不同设备的账号等等成为长视频平台被用户投诉的焦点。2月15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析，提到在线会员服务领域存在智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满、视频平台限制原会员用户手机投屏功能，若解除限制需购买更贵的增值会员服务等问题。 此前，上海市消保委也曾点名爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道。2月1日，爱奇艺官方微博发布消息，表示已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，会认真审慎对待，尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益。 朱元在接受彭博新闻的采访时表示:“希望能够像蝴蝶效应一样，引起启发。” |
