2021年，在综艺节目《初入职场的我们》中，格力董事长董明珠盛赞孟羽童，称其符合接班人标准。随后在那一年的11月，孟羽童发布社交平台表示自己已经入职格力两个月，网友艳羡：“出道即巅峰”“天选打工人”。 就在上周，网上流传出董明珠在格力2023届大学生入职仪式上的讲话视频，董明珠再次cue到已经“单飞”的孟羽童，“我不知道是什么秘书，反而借助我们平台变成个网红，我们不能再容忍这样的人在格力电器，所以把她开除出去”，再次引发广大网友热议。 另一个让网友议论纷纷的热点是，不久前董明珠在节目中夸王自如其有很强的敬业精神，并提及王自如经历过市场的锻炼，摸爬滚打多年，对人生的认知和刚毕业的人不在一个层面上。 有意思的是，王自如和孟羽童同一年入职格力。 无论是孟羽童还是王自如，都使大众从她们身上延伸到董明珠，再延伸到格力，方方面面的报道不计其数。十年前和小米创始人雷军的十亿豪赌，为格力吸足了眼球，两年前豪言要培养应届生孟羽童当接班人，又为格力节省了数以亿计的广告费，如今似乎又要把王自如推到台前了。 不过，来自资本市场的反应或许更为真实。截至发稿前，美的市值为3707亿元，海尔智家市值为1957亿元，格力市值为1804亿元，格力垫底。 空调行业的“核心科技”是渠道 从诞生到当下，空调行业已经走过百年，这种时间跨度使得市场已经非常成熟，绝大多数份额集中于格力、美的、海尔等头部玩家。同时囿于技术迭代缓慢，空调行业竞争的本质更多的瞄准在市场端，也就是我们常提的营销、渠道和价格。 营销自不用提，董明珠多年来一直是热搜常客，凭借“敢说”人设成为格力名副其实的营销代言人。无论是和雷军的10亿赌约，还是把一位刚毕业的年轻人被任命为“下一个董明珠”，都在社交平台吸足了眼球。 在价格战方面，格力打过不计其数的价格战，从线下门店折扣，到线上直播带货，格力屡次参与。 但纵观空调行业，其真正的壁垒，在于渠道。格力曾因渠道坐稳行业龙头地位多年，如今也因渠道而暂时掉队。 目前，格力线下店铺主要为直营专卖店、代理商直营店、专卖店和经销商专卖店。公司主要依靠专卖店卖货，专卖店销售额最高时，占总公司电器方面销售额80%左右。销售工作一般由区域销售管理公司负责，形成了稳固的销售渠道体系——省级区域销售公司、县区级代理商、终端销售网点。 其中，格力持股省级区域销售公司股份，省级销售公司再直接控制县区级代理商，格力与县区级代理商不进行结算。格力最为知名的“淡季返利”模式也建立于此。 在夏冬季节转换时，格力为经销商提供折扣，鼓励经销商淡季打款，旺季提货。这样对于格力来说，提高了淡季产能，还解决了库存危机；而经销商也有了更大的利润空间，从而两者和之间形成深度绑定。 在这种渠道模式下，格力在全国形成了牢固的销售渠道体系，这是格力长期稳坐空调霸主宝座的主要因素。2019年，格力以1981.53亿元营收首次入选《财富》世界500强，位列第414位，营收同比增长0.02%，净利润达到246.97亿元。 可自2020年12月以来，格力股价持续下跌，目前每股大约为31.49元，较高点已经跌去约45%，市值蒸发近2000亿元。空调仍是是格力的命脉，2022年在营收中占比为71.36%，但近三年来，格力的空调营收也无明显增长。 2022年，格力家用空调的市场占有率第一的宝座也被被美的夺走。 一方面是近几年空调市场降温，国内家用空调市场连续负增长，另一方面是直播带货逐渐减弱空调季节销售的特点，格力整个业绩受到波及，曾经引以为傲的渠道，正在大刀阔斧地整改，只不过还需要多少时间呢？ 渠道整改有多难？ 说起渠道改革，可以先来看看美的，从最初从最初的学习格力“区域销售公司”模式，到后期总部将销司收回变成运营中心，同时配合“T+3”模式进行渠道扁平化、开启网批模 式，在新的零售环境下逐渐阶段性超越格力，可谓是顺势而变的典范。 据未来智库分析，格力可以从美的改革上汲取三个关键点： 1.缩减渠道层级，通过促使销售公司与代理商职能转化，推动渠道扁平化。 只不过对格力来说，阻力不小。 2020年“6·18”大促期间，董明珠下场直播带货，创下单场直播销售额破百亿的新纪录。结果，两天后，省级经销商联盟京海互联减持格力。当年7月，京海互联再次减持。 很明显，这是省级区域销售公司在表达对格力的不满。 之前深度绑定的蜜糖也变成了苦果。 首先，格力要为渠道留够足够的利润空间，一旦降低利润，经销上各环节便会失去卖货动力。其次，格力与县区级代理商不进行直接结算，没有直接联系，在省级销售公司与县区级代理商中间环节，格力并没有多少话语权。 那么董明珠要发展直播带货，提高线上销售比例，就要越过省级销售公司这一层级，而且在空调市场大降温的背景下，格力的渠道体系也显得更加臃肿。公开数据显示，截止到2022年，格力全国有26家渠道型销售公司，覆盖网点最多时达到4万家。 在这种情况，董明珠开始减少自己的直播次数，把孟羽童就被推到台前。主要有两个目的：1.以直播带货推动渠道改革；2.带动新品类的增长。 她开始为孟羽童疯狂造势，上综艺，任命为助理，多次以“董明珠接班人”为其背书，制造无数噱头，但大家心里也清楚，董明珠是想把孟羽童打造成格力的李佳琦。 李佳琦的直播带货能力有目共睹，同时他还一手带火了花西子等国货品牌，只不过至今还没有哪个MCN能造出第二个李佳琦。比如最近东方甄选和董宇辉事件，简而言之，一个头部主播的原因可以总结千万个，但一个最重要的点是观众缘，而这是一门玄学。 天不遂明珠愿，在董明珠捧场的情况下，孟羽童首场直播GMV为62万，此后半年，她在“明珠羽童精选”直播间总销售额不超过400万。 别说孟羽童了，董明珠首次直播带货也业绩惨淡，后来直播业绩越来越好，还是有经销商在背后助力。董明珠在直播中发动线下经销商引流，消费者通过经销商分享的专属二维码下单，格力总部直接发货，从而绕开了省级区域销售公司。于是，省级销司开始反击。 正所谓期待越大，失望越大。 2022年8月，孟羽童入职格力不满一年，“明珠羽童精选”的头像从董孟合照换成了董明珠个人照，直播间的主播也没有孟羽童的身影。 直播带货远远不如预期，又赶上元老级员工出逃，河北格力总经销商徐自发大摆宴席，高调宣布离开老东家，转向飞利浦了。 此后孟羽童离开格力，董明珠“难以忘怀”，只是，格力“李佳琦”的策略没起效，格力又该如何。 格力的下一步，怎么走？ 和孟羽童一同入职的王自如开始走向台前。 前段时间，王自如和董明珠一起现身节目访谈，因一些“震撼发言”霸屏热搜。在节目中，王自如在格力的新头衔也浮出水面：格力电器总部领导，渠道改革项目负责人。 据远川研究所报道，过去一年多，王自如走过安徽、江西、河北等地，每到一处就给当地经销商开大会，推广一个名叫“云网批”的新系统。 有意思的是，当初的美的也出过一个类似的系统，叫“美云销”。当时电商巨头如京东、苏宁通过品牌直采、工厂直供的方式，直接触达消费者；相比美的等家电企业层层分销的传统渠道，加价率更低，其终端价格甚至低于传统渠道批发价，更具竞争力。 早在2017年，美的开始进行渠道层级扁平化。取消二级经销商，同时促进一级代理商职能向运营商转变。同时，通过美云销实现网批模式，实现终端经销商与厂商的直接对接，实现渠道销售情况、渠道库存数量、渠道政策等重要信息的数字化透明，从而促进渠道管理下沉和流通效率提高。 只不过，相比美的当初的“痛下杀手”，格力的渠道改革仍然较为“温和”：格力并没有暴力的废除此前的模式，而是选择两种渠道网络并行。 与此同时，董明珠近几年也不断向新型制造业迈进，比如，格力对半导体和新能源业务不断发力，甚至收购格力钛（银隆）进入储能领域。 从收入类型看，格力的业务目前涵盖，空调、生活电器、高端装备和智能家居4大领域。不过一方面，多元化并未改变格力依赖空调业务的事实。根据格力2023年半年报，空调业务的营收仍占公司总营收的70.5%，其他“生活电器”占比仅2.19%，不断加码的绿色能源和智能装备两项，占比分别仅为2.94%、0.25%。 多元化进展遇阻的另一个例证是，投资者已经开始用真金白银表达自己的看法。12月19日晚，格力电器公告宣布，拟以10.15亿元受让格力钛新能源股份有限公司（以下简称格力钛）24.54%股份。第二日开盘后，格力电器单日跌超7%，累计蒸发超130亿元市值。 不只是投资者，一个行业专家也并不看好格力钛。真锂研究创始人、总裁墨柯表示，钛酸锂是有存在价值的。但也别指望能把钛酸锂做得多大，因为它确实是小众市场。 不过好消息，格力还有时间去做改变。在股价暴跌的第二天，格力发布了2023年的业绩预告，预计2023年归母净利润270亿元–293亿元，同比增长10.2%-19.6%；营业总收入2050亿元–2100亿元，超出市场预期，从而带动股价回升。从今年的半年报来看，格力账面理财及现金躺着约2000亿，同样远超同行。 在今年8月发布的《财富》世界500强中，格力没能上榜。面对记者的提问，董明珠说：“企业好不好，自己心里有数；有没有病，自己知道。”格力依然是一家优秀的公司，但显然也有亟待解决的问题。 参考来源： 1、远川研究所：别太为难孟羽童 2、亿欧网：王自如向上，格力向下 3、亿欧网：董明珠强硬，格力疲软 4、未来智库：家电行业专题报告：从美的自我进化看格力渠道变革 5、广东卫视：问答八方 |
