| 首先直观的上图：左图网易，右图QQ [attach]4202[/attach][attach]4203[/attach] 很容易可以观察到，两者在通用类设置上有很大的相似度如：下载音质、试听音质、2G/3G/4G试听、2G/3G/4G下载、锁屏歌词、清除缓存、分享账号绑定。在通用类别设置上存在这相似，但也有这细微的差别。 两个产品在此处关于（在流量条件下听歌）的行为设置是不同的。 网易： 可直接设置 Q Q： 提供提醒设置 接下来我们一起尝试： 网易: [attach]4204[/attach] 当我们在3G网络下听歌，软件设置为【不允许】使用2G/3G/4G网络播放，软件依旧是会提醒（如图）。 QQ： [attach]4205[/attach] 同样在3G网络下听歌，软件设置为 2G/3G/4G试听时提醒【开启】，软件产生的提醒如图。 有三个按键：免流量播放、继续播放、取消。当点击免流量播放的时候。哈哈，跳转QQ音乐流量包的服务。而我们知道，网易与QQ是都有流量包服务的噢。 [attach]4206[/attach] 对二者的流程与差别清楚后接下来分析。 首先我们确定用户行为： 在2G/3G/4G流量下听歌。易知，网易提供直接设置用户行为的接口。而QQ则是采取间接方式当行为发生时，软件产生提醒。（二者都会提醒） 那么我们现在来假想这样一个情景，听着（发现）自己非常喜欢的歌曲，在没有wifi的情况下，我们发现原来用流量听歌每月只要9元时，我们欣然接受了这样一个服务。 既解决了客户的冲突，又能很好的推介我们的服务。何乐而不为。 不对用户行为做直接的设置，而给予间接提醒，将用户带入特定的场景中，既能解决了用户的需求也能推荐更好的服务。 一个想要转产品的小白的自我学习。 |
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