2013-9-20 22:52|管理及流程
走动式管理的概述 走动管理（management by wandering around，简称MBWA）是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。 ...
2013-9-20 22:50|管理及流程
沟通管理 所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有 ...
2013-9-20 22:47|管理及流程
变革管理的定义 企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身 ...
2013-9-20 22:39|管理及流程
品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。
2013-9-20 22:36|管理及流程
人格管理是许多企业的管理盲区。在知识经济时代，人力资源逐渐超越了埋头苦干的“劳动力”范畴，成为企业“智慧资本”的重要载体。于是，企业界对存在于人脑海中的知识价值有了崭新认识。 ...
2013-9-20 22:31|管理及流程
什么是危机管理 在西方国家的教科书中，通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(Crisis Communication Management)，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基 ...
2013-9-20 22:29|管理及流程
宽容型管理是一种新型的管理理念与方式正在世界上显示出愈来愈大的影响，它是曾经任英国商务会主席、著名经济与管理学家阿里·德赫斯（ArieDeGeus）提出的,德赫斯认为，宽容型管理是新经济形态下一种新型的管理理念 ...
2013-9-20 22:22|管理及流程
开明管理概述 著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham H.Maslow,1908～1970)于1965年出版《优化心理管理(EupsychianManagement)》为标志。马斯洛在书中提出了"开明管理"概念。《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作 ...
2013-9-20 22:21|管理及流程
标杆分析法的定义 基准化分析法（benchmarking）就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。benchmarking是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外 ...
2013-9-20 22:18|管理及流程
“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能 ...
2013-9-20 20:56|营销及案例
Econsultancy是一家全球领先的咨询公司，其业务主要专注于数字营销和电子商务领域。Ashley Friedlein作为该公司的CEO，每年初都会对下一年的数字营销和电子商务的发展趋势进行预测。本文是他于2013年1月8日刊登于Eco ...
2013-9-18 13:21|营销及案例
一、需要，欲望和需求(Needs, Wants, and Demands) 1、需要 （Needs） 人类的需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。 2、欲望（Wants） 欲望是指想得到基本需要的具体满足物时的愿望。而在另一个社会,这些欲 ...
