众所周知的是，谷歌开发的安卓操作系统遭遇了“碎片化危机”，谷歌苦心升级的新版系统，市场覆盖率数字惨淡，全世界大量的安卓手机用户使用的是若干年前的古老版本，这也影响了谷歌以及第三方应用软件开发者。 据外媒最新消息，苹果 iPhone 也出现了类似谷歌安卓的碎片化困境，最新一代手机的销售占比呈现下降趋势，许多消费者更愿意购买价格相对便宜的老旧款。 在乔布斯时代，苹果手机并无所谓的碎片化问题，苹果每年只推出一部旗舰手机，新产品引发全球果粉在苹果零售店门前彻夜等待，许多新酷功能让果粉保持了升级新手机的兴趣。 不过据国外媒体引述科技市场研究公司 CIRP 的一份研究报告称，苹果今年二季度的美国手机销量中，2017 年新推出的三款手机销量一共只占到了 54%。换言之，每两个购买苹果手机的消费者中，有一个人选择了过去的老旧型号产品。
作为对比，一年之前，最新款 iPhone 的销量占比曾高达 80%。 外媒指出，苹果公司管理层面临一个巨大挑战，那就是缓解苹果手机的碎片化问题，吸引更多的消费者购买最新款手机。 在库克时代，苹果手机的产品策略发生了巨大的变化。苹果公司在秋季推出新手机之后，并不立刻停止销售以往的旧手机。目前，苹果公司同时对外发售的智能手机数量多达八款，创造了公司历史记录。如此数量众多、功能外观相差不大的手机，也给消费者带来了选择性难题。 CIRP 的研究报告指出，苹果 6S、7、SE 等老旧型号占到了二季度美国市场 46% 的销量。 最新款手机的销量占比下降，将影响到苹果手机业务的利润率。去年，苹果公司纪念进入智能手机市场十周年，推出了 iPhone X。该手机使用了 OLED 屏幕，大幅提高了屏占比，甚至推出了增强现实、人脸识别等功能，苹果也第一次把旗舰手机的价格拉高到了 1000 美元的水平。 显然，如果有更多消费者去购买 1000 美元的 iPhone X，苹果手机部门的利润也将会更高。 外媒认为，苹果最新款手机的高价格可能是影响销量的原因之一。比如在下一个产品周期中（苹果今年九月份将会举行发布会，推出 2018 年度的新款旗舰手机），苹果应该尝试降低产品价格，从而鼓励消费者购买新款。 在智能手机市场，利润率（价格）和市场占有率是一对矛盾，一款手机的毛利率越高，其销量和市占率也将受到影响。在过去多年中，苹果手机在全球范围内的市占率逐步收缩，而安卓手机则依靠在亚非拉地区的爆发（主要是 100 多美元的高性价比入门机），迅速提升了市场份额，目前已经上升到了八成五左右。 另据科技市场研究公司 Kantar 的研究报告，二季度在美国智能手机市场，苹果公司的份额增加了 5.9 个百分点。 外媒分析指出，综合 Kantar 以及 CIRP 的研究报告可以得出一个结论，即越来越多的消费者购买苹果价格相对便宜的老旧款手机，导致苹果提升了市场份额。 iPhone 的碎片化将给苹果带来一些麻烦。如果消费者青睐老旧款手机，则苹果必须接受毛利率降低的现状。 比如苹果销售的 iPhone 7 手机，苹果将销售价格从 649 美元下降为 549 美元，降价幅度为 8.5%。根据科技市场研究公司 IHS Markit 的拆解报告，这款手机在 2016 年发布时的物料成本大约为 238 美元，相当于零售价格的 36.6%。 但是，在 iPhone 7 的零售价格大幅下降之后，苹果这款手机的物料成本可能无法获得同样幅度的下降。 据报道，在过去的几个季度中，苹果手机销量告别了同比下滑的“泥塘”，连续获得微幅增长。不过苹果的运营利润率已经连续 11 个季度下滑。 今年第一自然季度，苹果的运营利润率相较 2015 年同期下降了 5.5 个百分点。 众所周知的是，智能手机眼下是苹果中流砥柱的业务，营收占到了六成。手机业务的毛利率变化将直接影响到公司整体的业绩。 苹果如何解决手机业务的碎片化，媒体指出，在 2018 年 iPhone 销售周期中，苹果应该控制同时发售的老旧款手机数量，同时降低新款手机的价格。 之前据其他外媒报道，iPhone X 高昂定价影响销量已经引起了苹果管理层的注意。据悉，在九月份发布的三款新手机中，苹果将有一款液晶屏版本恢复到传统 650 美元的定价，甚至有可能更低。 |
