入门：如何正确对待媒介工作 做事分为有目的和无目的的做事。所谓媒介工作，在很多人眼里，形同虚设，那是因为这部分人认为媒介就是简单的发发新闻、贴贴广告就完了，每天都做着复制、粘贴的事，所以很多对产品、公司比较有帮助的资源、数据也就慢慢的被这部分人无视掉了，那么媒介工作就被这份人当作没有目的的做事了。 如何有目的的做事？首先，当你接到媒介工作的时候，你是否分析过为什么要做媒介？为什么要有偿的做媒介工作？目的就是这样简单，但很少人会去想“为什么”这三个字，或许有的人在真正明白自己为什么在做这件事的时候，已经离开了这个岗位了吧。 或许当你看到这里的时候，你已经在想“为什么”了，可能你对“媒介”还不够了解，那么我在这里按照我的理解来分析一下 “媒介是什么”。 游戏媒介，按照字面意思，可以简单的理解为是一个游戏玩家群的中介体，玩家通过它能够获取游戏圈最新的新闻讯息。按照深层次的理解，游戏媒介则是一个比较单纯的信息中转站，游戏玩家利用游戏媒体来获取最新的游戏资讯，并通过该中转站与其他游戏玩家产生集群、交互、活动，因此，游戏媒介又是一个游戏产品以外的游戏社区。 了解了“媒介是什么”的同时，你是否会再来想“为什么要媒介工作”？那么我们现在先分析一下你的公司需要什么、媒介拥有什么，然后再来分析如何利用媒介来得到你们公司想要的东西，那么你就应该清楚你“为什么要做媒介”了。 通过媒体，厂商可以得到的不仅仅是直接的用户导入，它还是一个多元的资料库，对于提高游戏知名度、提高用户对产品的认知度等方面有重要作用，另外，媒体合作铺得越广，对SEO、市场推广、产品运营也是有比较大的帮助的。 纲要： 本计划共分为七步进行，无论有无经验，均可按此计划进行培训工作： 1. 如何挖掘媒体资源； 2. 如何利用媒体资源； 3. 如何开展媒体合作； 4. 如何结合产品推广； 5. 如何回馈媒体站点； 6. 如何为人处事谈合作； 如何挖掘媒体资源： 这部分工作基本是手和眼配合完成的，虽然不用动什么脑筋，但并不代表这部分工作并不重要。它将直接影响到你后续的工作是否达到领导或自己所期望的“质”和“量”。挖掘媒体资源，一方面是保证“量”，另一方面是让你对媒体有最基本的认识和了解，把你所挖掘到的媒体资源，定期的通过站内流量（流量排名可通过alexa查询）来进行先后排序，分析各个媒体的流量涨幅数据，让你能够随时掌握媒体动态，以方便后续工作。 挖掘媒体资源的方式比较简单，在这里我挑三个比较主流的方式进行简单的介绍： 1. 游戏网站分类排名：http://top.chinaz.com/list.aspx?t=3 比较全面的信息库。该站点会定期更新目前国内的游戏站点，其中包括有门户网站、游戏官网、运营平台，逐个访问，筛选出门户网站即可； 2. 友情链接：通常位于游戏厂商、运营平台、门户站点网站的最末端，以图片或者文字的形式出现； 通过任意一个大型门户站点的友情链接开始，逐个访问，不仅要筛选出门户站点，还需要通过你所访问的门户站点来访问新的友情链接站点； 3. 业内名录：为了方便业内人士工作，有不少人曾整理有诸如《媒体通讯录》的媒体名录； 名录的获取方式，一方面是通过一些业内站点下载获取，另一方面是通过业内工作人员口对口宣传获得，名录一般记载着媒体的各种联系方式； 如何利用媒体资源： 挖掘到媒体站点资源，还需要考虑如何利用媒体资源，或许你脑子里已经有了大概的内容了吧，比如发新闻、贴广告，在这里，我做一个简单的介绍，媒体能够给厂商、平台带来什么重要资源； 1.用户源：通过媒体新闻（软文）、广告投放（硬广）可以从媒体直接获取用户资源，一般通过媒体导入游戏的用户群，大多属于高端玩家群（有比较丰富的游戏经验），在产品初期，对技术测试、付费测试、可玩性测试的帮助都是比较大的。 2.百度关键字排名【SEO范畴】：百度关键字排名将直接影响到你的网站在百度关键字搜索列表下的排名（如，你的网站名为“**-乱武”，在用户利用百度搜索关键字“乱武”时，百度搜索引擎将根据SiteMap、关键字密度、外部链接导入、网站流量几种数据综合起来进行先后排名），通过新闻内容（文章内的链接地址）、友情链接地址和广告链接地址可以提高搜索引擎的外部链接导入量，对提高平台厂商网站搜索排名有比较重要的帮助（前提是上诉各链接地址是该平台厂商的网站地址，呵呵）； 注：百度收录情况可通过http://tool.chinaz.com/baidu/进行查询，查看外部链接数量可通过http://link.chinaz.com/进行查询。 3.谷歌关键字排名【SEO范畴】：谷歌关键字排名同样影响到你的网站在百度关键字搜索列表下的排名（谷歌搜索引擎排名规则是根据搜索出现的关键字目录下的所有网站的PR值进行一次排列，然后根据网站流量进行二次排列。PR值是用来标识网页的等级。级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越等级越高。提高PR值的办法主要是增加网站外部链接的数量和增加自己网站的页面数量），可通过新闻内容（文章内的链接地址）、友情链接地址和广告链接地址可以提高网站外部链接的数量； 4.口碑宣传【推广范畴】：通过媒体发布新闻、活动来促使用户与用户之间的口对口宣传，以提高游戏的知名度，同时，通过媒体导入的用户（高端用户）通常会引导自己推荐进入游戏的用户（中、低端用户）进行游戏，起到了一种基本的客服作用； 如何开展媒体合作： 了解完媒体能够给厂商、平台带来什么资源后，还需要了解通过什么样的方式来得到这些资源，以便开展媒体工作，那么，我就针对媒体合作方式做意见简单的介绍； 1. 收录：无论是网络游戏还是网页游戏、单机游戏，媒体通常都会以“收录”的形式制作一个属于该游戏的主题站，以便于用户群体更加全面的了解该游戏产品，门户站点均有属于自己的一套收录机制，通常是需要厂商提供基本信息、游戏介绍、游戏攻略、图片包等信息； 注：收录工作通常是媒介合作的第一步；部分媒体会每周定期的预约收录；部分媒体会要求厂商提供诸如官网图片形式友情链接作为交换； 2. 新闻：类型比较多，如：新手攻略、活动公告、炒作宣传、玩家互动等，通过媒体为该新闻提供的展示位置标题颜色以及新闻标题的受欢迎度来吸引用户群体关注； 注：如果希望得到一个比较好的位置展示自己的新闻，通常是需要提前3-7天与编辑预约； 3. 发号：所谓发号，实际是厂商对产品的一种宣传、炒作的形式，比较常见的就是：激活码、新手卡、贵宾卡、兑换券之类的序列号；通常是由厂商提供需要发放的卡片序列号以及卡片的使用说明、卡片的炒作新闻； 注：在发放数量方面，需要加以控制，另可不停的补量，也不能一次性发放太多，否则讲很难达到炒作的效果； 4. 推荐：指的是你所提供给媒体的新闻，媒体推荐到主页或某版面置顶加亮、提供图片广告位置支持，推荐的新闻类型不限，多数媒体是会要求新闻质量，如果新闻写得粗制滥造，那么很难得到推荐位。推荐位往往是需要提前3-7天跟媒体预约，需要自己按照媒体所提供的图片大小及要求制作出广告图片，配上新闻内容一并发送到媒介处。 注：通常预约时，只需提供新闻标题和推荐日期即可； 5. 活动：主要分媒体活动、厂商活动、联合活动、异业活动；媒体活动主要是游戏测评、玩家互动、节日活动、站点庆祝等；厂商活动主要是游戏内部的活动，目的是活跃玩家、媒体炒作；联合活动则是媒体与厂商进行资源整合推出的，利用厂商的用户资源和游戏资源、媒体的用户群和社区、信息资源推出的系列活动；异业活动则是游戏厂商或媒体联合游戏圈以外的厂商、渠道推出的系列活动；通常活动也是需要提前预约，活动的发布一般是选择在媒体用户在线较高的时间； 如何结合产品推广： 熟悉完工作流程后，你是否已经大致了解了媒介入门工作呢？光入门是远远不够的，要想成为一个资深媒介，光靠熟悉工作流程是没有用的。掌握了入门工作，还得想办法如何充分利用这些资源，从而得到更大的利益。下面我就来分析一下如何结合产品来进行媒介推广。 游戏类型及题材、玩法：类型分为角色扮演（RPG）、回合战斗、射击（FPS）、体育运动、即时战略（SLG）、其他类，题材则多种多样（诸如：玄幻、武侠、Q版等），玩法同样也是多种多样。在日常的媒体新闻里面，除了一些游戏外部的炒作、宣传新闻，其余新闻无论是标题还是新闻内容，都需要尽量结合该游戏的一些特性，以保证新闻质量。 游戏内可控资源：也就是根据需要，运营人员可以自由调配的游戏内部的资源（诸如：游戏点卡、道具、荣誉等），媒介可利用一些用户比较喜欢且可调配的资源来作为宣传的嚼头，以媒体新闻广告的形式进行外部发送（如发号、活动等）。 一定程度的特殊服务：有部分厂商，为了更好的得到媒体支持，从而更多的拉拢媒体用户群，以“特殊服务”的形式来进行炒作宣传，具体的操作方式如：厂商设定特定的网站入口（通过此入口注册的用户可以定期不定期的得到厂商送出的小礼物），再把这个入口地址插入到媒体新闻内。此种形式需要由产品商的技术部门进行配合。 如何回馈媒体站点： 很多人把媒介合作看成是老母鸡下蛋，有一个算一个；又或者挤牛奶，能挤多少是多少，按照我的理解，其实非也，媒介合作就跟养蜜蜂一样，媒介就是蜜蜂，从媒介得到的资源是蜂蜜，不仅要从蜜蜂身上得到蜂蜜，还要用蜂蜜来培养蜜蜂。至于为什么用蜂蜜培养蜜蜂： 一：向媒体引入游戏内部粘性较高的用户群体，带动媒体自有的用户群体进入游戏； 二：提高游戏在媒体站点的受欢迎度，让媒体尝到甜头并更多的为游戏提供宣传； 三：所谓“一分钱一分货”，想得到更多就得付出更多，媒体为厂商提供了资源，厂商自然也需要向媒体提供一些资源。 目前我们已经有了从蜜蜂身上得到蜂蜜的办法，那么下面就来分析一下如何给这些蜜蜂灌输蜂蜜： 游戏外部资源：如网站、论坛、Q群等，利用这些资源再加上一些宣传的嚼头，就可以向媒体导入用户。具体的方式比如说在官网显眼处放置“到**网站领取**卡”的滚动广告图片并链接至媒体指定领取页面，再比如说官网发布活动新闻，比方说“到**网站顶楼，每尾数是8的楼层都可获得礼品”之类的小活动。 游戏内部资源：如功能图标、退出弹窗、任务活动等。利用游戏内部的一些固定的建筑物、图标来作为辅助功能，链接走向到媒体或官网。17173曾在多款页游内插入“17173攻略”功能图标。部分网络游戏则是以退出弹窗的形式向媒体导量，也就是退出游戏时，自动弹出网页指向该游戏的媒体专题站上。 如何为人处事谈合作： 许多大公司的媒介，因为公司的规模大而抬高自己的身份，甚至看不上一些新媒体，认为他们是小媒体。往往表现的形式不爱打理，不予重视甚至言语上造成冲突。可是也正是这种往往都会因为此事给自己的工作造成不必要的麻烦，及受到一辈子难忘的教训。 媒介的岗位职责在游戏厂商，媒介的职责主要是对外发布产品新闻、企业信息发布、公关事件处理以及对外合作等事项。主要接触的对象大多为对应的游戏媒体、合作企业以及政府相关维护等。方式形式很简单，主要是通过网络聊天形式、电话沟通形式、见面会谈等形式从而达到新闻外发、事件处理以及洽谈合作等工作。 针对媒体方面，通过产品新闻的外发，从而达到产品推广的目的。因此，媒介需要与众多媒介建立好友好的关系，从而简单、方便、快捷的将产品通过媒体的平台让用户看到，达到网络营销的中产品传播的目的。由于此类工作的重复性质比较大，造成该工作的枯燥。因此，需要厂商在除广告投放以外还以礼品赠送、车马费等形式来维护与媒体之间的关系。 言语、形象 媒介是厂商对外的接口人，他在工作的同时还肩负着这个企业的形象问题。从与人处事、与人交谈都是代表企业在向外界交流。往往在这些方面不重视的话就会导致外界如媒体、合作方认为该企业不重视他们，严重的时候对企业会造成意想不到的后果。如合作方因为媒介的言语的不对放弃合作，媒体因为媒介的姿态太高结下仇恨，甚至造成负面的影响。 因此，媒介的言语、出外的形象都是代表企业，如果自身的形象损坏直接影响到对企业形象的损坏。在如今的游戏行业往往有些企业因为企业做大或者因为赚了不少钱对外界的媒介姿态抬高。如说话爱理不理，处事一种无视一切的态度，甚至与媒体发生正面冲突。表面看来是与私人之间的矛盾，但是媒介是代表厂商，媒体个人是代表媒体，很可能因为个人原因造成企业与媒体间的不愉快。上负面、封杀都会造成很大的麻烦。 称职的媒介应该注意的技巧 言语、形象是一个称职的媒介必须注意的，言语的亲和会让媒体感觉到和亲，有句话叫伸手不打笑脸人，正是这种心态才会促成媒介与媒体的友好关系的第一步。其次，明确媒体的利益。媒体往往都是依靠广告费而盈利的，昂贵的广告费可能是如今厂商躲避媒体的主要原因。可是躲避也不是永久的办法，所以就得通过其他的形式来达到自己的目的。媒体公司的要求达不到，但是可以通过对媒体接口人或编辑进行切入，私人关系的维护也许是花小钱同样达到目的最可行的办法。 厂商开发布会也是常有的事情，发布会不但是对外曝光企业形象的一种方式更是与媒体加强沟通的好机会。车马费往往是厂商在发布会中答谢媒体接口人的一种方式，因此在开发会的时候千万不要因为省小钱而直接得罪媒体人。特别是在照顾不周的情况下要善于会说话，如临时到达的媒体车马费不够，那么你就需要向该媒体解释清楚以达到别人的谅解。如果缺少了这句话就会从对你个人的不满意升华到对企业的不满意。 有句话叫新闻好上不好撤，特别是对企业的负面报道。你如果找媒体，媒体可能会因为关系不好而无法撤销。如果是一般关系的媒体，多次的免费使用也会给媒体造成对你的厌烦的感觉，甚至会升华到以广告配合来撤稿的要求。所以做一个称职的媒介不但要注意自己的言语、形态更好维护好任何一家媒体。因为谁都在成长，也许这个媒体以后成长起来将会是你最大的隐患。 除此以外，可乐男还认为媒介也要从自身的角度出发，做任何一个岗位都可能有变动的一天。多结交朋友路好走，多结下怨恨处处都会是陷进。今天你在A厂商，A厂商可以保护你，或者你有资格摆谱，如果到了B厂商呢？还会是大企业或者在一个保护伞的企业下？或者结怨的媒体给你所在的企业造成负面让你不能完成自己工作的时候，这时企业是否会怀疑你的能力而开除你呢？ 所以，媒介一定要注意自己的心态、言语、形象。与媒体沟通是有求于人，更不能因为企业有钱来抬高自己的身份去交谈，否则会后悔莫及。 |
