6月30日邀请制内测、7月17日正式上线、7月20日就有近5000人排队使用，一度挤爆服务器；紧接着又传出“霸王条款”“拒不退款”，涉及数据安全、隐私泄漏和消费者权益…… 妙鸭相机，作为AI大模型初落地的产品，正在经历由天堂到地狱的大喜大悲。 虽然争议不绝，但妙鸭相机也让资本看到了大模型产品初落地的商业市场，对AI行业的关注度提升到一个新高度，推动相关概念板块的股价上升。 让对AI大模型概念一片模糊的用户，建立了消费者心智和认知。 明确应用场景，简单操作门槛 追求美丽、渴望美丽定格，是每个女孩子共同需求。但如果想要获得一套美美的写真照片，背后所需要付出的金钱成本和时间成本也同样高昂。 在传统线下的摄影工作室和婚纱写真影楼里，一套写真费用不但价格高昂，还需要定档期、化妆、造型、拍摄、选图、修图、交片等等一系列繁琐步骤。 妙鸭相机瞄准了一个明确的应用场景，并且大幅降低用户的上手门槛，准确抓住了市场需求，推出制作“数字分身”，用户在微信小程序妙鸭相机里，通过上传一些你自己的照片，就可以拥有一个专属的数字分身，然后挑选你喜爱的写真模板，就可以得到一张张专业质感的写真。 刚一推出，妙鸭相机就走红于朋友圈、小红书，大量用户纷纷晒图。 据锌财经实测，妙鸭相机唯一官方入口是微信小程序，App Store和安卓手机软件商店出现大量仿品，但都被妙鸭相机官方一一否定。 打开妙鸭相机制作“数字分身”，第一步需要上传正脸照，这也是制作写真照片的母版。完成第一步后，需要再补充20张不同角度、不同光线的自拍照，用以辅助生成。需要如此多的照片对不少用户是一个挑战。  第一步 同时，妙鸭相机的智能度很高，能快速识别一些不符合要求的图片，所以准备自拍的数量要多于30张。  第二步 等到第二步完成，妙鸭就开始收费：标准价29.9，限时特惠9.9元。等到付款完成后，才可以继续生成“数字分身”。  付款流程 付款完毕后，妙鸭相机通知用户目前正在有xx人正在排队，预计需要等待x小时xx分钟。而因为妙鸭相机走红互联网，使用用户过于暴增，等待人数和小时数都在不断攀升中，不少用户在此环节就被系统告知：“服务器被挤爆了。” 甚至在7月20日晚间高峰期，有高达4000-5000人排队，需等待十几个小时才能出片。过长的等待时间，让不少用户报以差评，直言和线下摄影店的效率差不多，完全没有体会到便捷性。  用户评价 目前妙鸭相机小程序的评分仅有2.1分，大量用户留言差评。其中，等待时间过长、对效果不满意占了80%以上，同时还有部分用户抗议，表示妙鸭相机无法退款。 妙鸭相机“霸王条例”的用户协议也被推上舆论的风口浪尖。 霸王条例，拒绝退款 据妙鸭相机4.1.4授权显示，用户用AI生成的内容，永远都能被妙鸭相机用于包括商用等多个用途。并且，授权范围是“在全世界（包括元宇宙等虚拟空间）范围内享有永久的、不可撤销的、可转让的……使用您的内容”。 也就是说，用户付费给妙鸭相机，还要把自己所有的面部信息全部无偿交给妙鸭相机。 在如今“AI造假”频频发生，女性普通照片被AI技术造黄谣，“一键换脸”“一键脱衣”恶意事件频发。用户对于个人信息安全问题越发重视，妙鸭相机无疑是“顶风作案”。 面对源源不断的舆论压力，在7月20日，妙鸭相机在公众号、小红书、即刻等多个平台发布了道歉声明，并更改相关条例，承诺照片仅被用于数字分身制作，分身制作完成后照片将被自动删除。  来源：妙鸭相机官微 一波未平一波又起，在“霸王条例”后，妙鸭相机又传出“不支持退款，其被指涉嫌侵害消费者公平交易权”的指控。上海市消保委对其调查发现，妙鸭相机的服务协议中，没有退款相关条款，唯一跟退款相关的，只有在支付下方的这行：一旦购买成功，不支持退款。 7月26日，妙鸭相机官方回应表示：妙鸭相机提供的是基于算力的服务，因此照片生成后即视为服务完成。我们郑重承诺，如果因为技术问题，造成数字分身生成失败，可以退款，而且免费再次生成。  来源：妙鸭相机官微 从涉及个人信息安全的“霸王条约”，到涉及消费者公平交易权的“不支持退款”，妙鸭相机作为AI相机，创造了新场景的消费需求，但却没有保护消费者权益，不断消耗用户的好感度。 不少用户原本冲着低价、简易的AI消费场景，但在种种不确定因素下，消费态度开始转变，用户会很快退场，基本上不会复购。 并不新鲜的底层逻辑 妙鸭相机虽然凭借简易的上手操作、稳定的内容输出和社交圈子裂变，从名不经传，快速实现了高转化。但妙鸭相机并不是一款“新颖”产品，类似它的软件有很多。 在去年，国外就已经流行过照片编辑App Lensa，它能让用户创建类似动漫的数字肖像，该功能被称为“魔法头像”。它的玩法和妙鸭相机近乎一致。 用户在Lensa上传10-20张自拍照片创建AI图像，支付6美元，或每年支付53.99美元，就能“委托”Lensa制作多达200张风格各异的AI肖像。 在2022年，Lensa可谓是红极一时，据SensorTower数据，2022年Lensa收入约1620万美元。连续霸榜美国、加拿大、英国等多国的App Store下载榜单，最高单日下载量一度超过1500万。 在国内，类似妙鸭相机的软件也不在少数，在2014年就有“脸萌”App，可以让用户绘制不同的脸型、发型、肤色、眼睛和鼻子捏一个符合自己形象的头像，解决了当时用户对于社交媒体头像个性化的需求，一度火遍各大社交平台。 在2019年，陌陌推出“ZAO”，就利用AI技术进行人脸合成视频火爆一时，只需要上传一张自己的照片就可以把自己的脸换到一位明星的头上，效果展现非常不错。但ZAO没红多久就因为隐私、伦理等问题备受舆论的诟病。 去年，抖音内置的玩法“AI绘画”就曾红极一时，用户只要上传一张图片，AI 就会根据图片生成一张动漫风格的图片，和妙鸭相机就非常相似。  抖音AI绘画 妙鸭相机虽然技术壁垒不强，但作为AI大模型产品，生成图像的质量、精细度都提高不少，用户对AI图像应用的付费意愿度显著加强。 同时，作为AI大模型初落地的To C应用商业模式，妙鸭相机也给后来人指明了前路：比起繁琐复杂的技术，用户更在乎价格低廉和操作难度低。 9.9元的制作费用，连一杯奶茶都不够，对普通用户而言，都是可以随意消费的场景；同时，它的入口也够低，妙鸭相机甚至不推出独立App，直接在微信就可以使用，作为依靠在微信生态上的小程序，让6亿微信用户使用非常便捷。 从ChatGPT爆火至今，单单在国内就已经诞生出百余款AI大模型产品，其中不乏阿里巴巴、华为、360、小米、京东、知乎等互联网巨头。但AI大模型再怎么高科技、甚至可以取代普通人的工作，对于普通用户来说，依然是一片茫然。 方便、简单、价格低廉的AI相机，则是一款让人普通用户真正能接触到的应用，能拉开了AI产品落地的序幕，也让对互联网不那么敏感的消费人群，真切体会到了AI的妙用。 |
