本文为【腾讯微博2012年开放论坛】嘉宾发言实录，更多资料下载、视频观看可点击这里查阅。 这张PPT上是我今年用的最多的首页，我很喜欢这种感觉，是一种起跳的过程。但是在去年这个时候当时在深圳开完产品规划会，我们回北京的路上探讨整个开放平台的发展，我们对2012年做了预言，我们说2012年是一个逐渐起跳的过程，所以今年的PPT演讲我几乎都是在用这一套作为首页。 这个时间是2011年1月1日正式开放，但是在2010年8、9月份就已经开始工作，并且大量的洽谈合作伙伴，其实第一个合作伙伴，在今年上午第一个演讲的JiaThis，当时我记得我们跟他的合作时间是8月份，真的非常早。如果我们今天听完了他们的盈利方式，听到徐扬所说的微博营销收入和博雅的收入，去年我们都有一个判断，一开始的企业聚在微博当中能够获得收入一定是传统的，或者已有的服务与功能与微博的结合，所以我们形容为现有行业与微博的结合，第二个才是新机会。而新机会我们在判断当中认为今年下半年会零零散散出现，今天看起来这个判断基本还是对的。如果我们把后台当中所有的应用都抽出来，今天上午的时候我们把后台数据跟大家分享了一下，每天6000次从腾讯微博回流到合作伙伴的流量，应用数超过20多万，注册开发者40多万，合作网站现在开发者和百度联合的部署应该有200-300万的区间了，在这个过程当中我们去看一下我们刚才所形容的新的机会，冒起来的机会，他们会在哪些上面呢？我们看到发现他们有一些共同特质：一是偷着乐，举一个例子，我们说啪啪、唱吧、抬杠等其他很多好玩的应用，待会圆桌当中还会有OO应用实验室CTO顾真源会上台讨论，他做了一款很好的应用，那些应用都是用户可以自己在手机上完成一个娱乐产品，很短的时间，但是又很好玩，我们可以发到微博上炫耀，得瑟，把这种形容为个人偷着乐，乐了以后再拉几个人来垫背，这些东西在微博中因为有轻娱乐的属性，所以反应非常不错。 轻应用这一块，我们在2011年、2012年这两年的过程中，尤其在2012年此起彼伏的小测试，我相信大家可能还记得，测测我的智商，测测我的女朋友是谁，测测桃花运在哪里出现等等诸有此类的些轻应用，但这种轻应用我们当时有一个简单的判断，99%已经直接死掉了，但剩下1%或0.1%会留下来焕发商机，死掉的99.9%也会足够让大家明白我下一步能够做什么样的东西。所以今年年底轻应用突然爆红一批让自己变重的应用。垂直，再举一个简单例子，这个当中我们没有想到突出来的机会今年会这么快，5月份和几个很好的合作伙伴去谈，包括我们谈了几个很好的思路，皮皮酒店一开始跟一家上海的合作伙伴谈的，谈了以后他们说好，我们和皮皮合作；5月份开始和车主之家的李明友分享垂直车友领域合作的case、合作思路，5月份我们也和小i机器人开始初步的接触，去想有没有合作可能和机会，到了现在基本都在准备开花，或者已经开花的过程。11月份和12月份我们没有想到垂直领域主动找我们洽谈、合作的，有很好的产品思路的，能够很好的使用微博的异军突起，成为一个很大的潮流。企业服务，当一个平台有30-40万，50-60万官方账号的时候，服务器已经成为一个迫在眉睫的事情，我们已经展开视点。跨界玩法，跨界玩法没有太大的必要，刚才在问微信的时候，我们最近也在谈微信，但微信和其他产业链不太一样，我们一直在看微博的轻和流动，与其他产品的重和黏住如何融起来，其实有很好的生态，就像一块土壤需要河流将营养素质和其他的东西带到其他地方去，微博会将这个信息从此人群到彼人群，从此场景到彼场景，从这个场景到另外一个场景当中去，有时候别的产品，包括我们自己的空间、微信和微博的结合就能够非常棒，微博有时候会充当很好的桥梁、很好的渠道的作用。 这些特点是什么呢？我们见所有合作伙伴的时候一直都在问几个问题，或者我们其实都在努力的沟通微博的本质，刚才谈到的这些。另外我们还会问他，你想用好微博首先不谈资源，因为资源这个东西很容易绑住我们，我们看一看你的微博，你的产品和微博怎么结合？它有用吗？好玩吗？它够简单吗？更多时候我们会问，我为什么要用你的产品，如何发出信息、如何互动信息，如何让更多人看了信息以后陪着我聊、玩？我们更多体会他微博当中的感情诉求，什么样的感情诉求？存在感，尽管大家都在自谦自己是屌丝，屌丝没关系，我发了一个有没有女屌丝陪着我互动一下？比如说今天上午我们在开玩笑，有一个朋友说志斌像一个长者，我汗就留下来了，我怎么会是长者呢？这是很好的互动，存在感。我们留意一下玩微博是什么信息容易流动？还是狭义心，有一个地方城管掀了某个人的摊子，那关我们什么事情，还是有许多人奋不顾身上去转发了，摊主奋不顾身就上去转发了，原因在于我们每个人希望帮助别人，那些丢失孩子的事情，白血病的等等，那又是另外一个，泛滥的爱心，我们希望能够帮助别人，希望自己能够扮演一个所谓强大的角色，能够将这些东西投射。存在感、狭义心、泛滥的爱心，还有什么？炫耀、得瑟，好为人师，有很多人一开始聊的时候不加判断，很容易说出自己的结论，但是这在微博当中都是推动他流动的。这个曲线是我们直接从后台当中截下来的曲线，如果一条基准线会开始跳高一个程度，而又开始缓慢往上爬坡，爬坡到一定时间的时候突然跳高，开始振荡向下走，在振荡某个阶段甚至会往下，然后继续昂然向上。我们看过后台大部分的数据，包括非常火爆的数据，大家没有看到唱吧和啪啪的数据也是符合这个趋势，和这个曲线是一致的。 这表明什么意思？几个：一是我的用户有多少，表明我能跳高的程度；二是腾讯用户有多少，能表明我们能跳高多少的程度；三是两者之间，我的用户和腾讯用户之间能够有多大的融合、结合，多大的流动、互通，这才是上午宏宇和舒军反复提及的关键词：闭环。因此让自己的用户和腾讯用户在产品之间发生流动，这又回到刚才那句话，此用户群到彼用户群，此人群到彼人群，此产品到彼产品，此场景到彼场景，这个过程当中我们有一点种子用户丢进去，可以轮流把这些用户卷过来，卷到产品当中来，因此你可能无法判断跳高的时候是什么样，但是把这些东西做到了之后，跳高的程度随时随地到达你。可能说我们有时候会说怎么做？我们可能会提供的组件和工具其实很简单，账号登录，账号又意味着背后是关系链，那有分享到微博、评论同步，这有什么作用？这个关键，刚才我们首先务虚，我为什么要发微博，为什么要互动微博，为什么要转发微博参与活动？这个原因本质在于要推动信息在关系链当中流动，只有推动流动的时候用户才愿意看这个东西，陪着你玩，到你这里来购买，去转化。因此我们在10月份和康盛做了试点，这个试点我们有同事把这个写成文章发在外面，平均提升了22倍的回流。有人问我你是不是开玩笑？不是，我们把网站的名字都公开了，那种回流的提升一开始可能就是一家小论坛，一天的回流可能只有几百、几千，但是参加完这个，就是做完试点之后提升22倍，当时我们自己就有点吓坏了，我们当时评估了很长时间，最高不是22倍，最高是30多倍40多倍，后来我们老老实实取了均值，说22倍吧。这个关系链当中的流动，我们说互动更多人陪着你互动会带来什么样的效果？会带来更大的回流，这个当中有几个数据，我们含糊这么写，但是有几种算法，一种算法是我们流入某一类应用，每提升一个百分点回流甚至能提升两倍。但是另外一类硬的，比如说新闻类网站、app，当他们提升3个互动百分点才能回流10%-20%左右，这又不一样。 消息Rich化，我们10月份同时做了试点，这个试点中可能台下有一些朋友参与了试点，我们测过两个结果，一是用腾讯网自己去测Rich化，15%回流的提升，不算高；于是我们就外放，鼓励合作伙伴进来，那个测完以后数据把我们吓了一跳，6倍、7倍，甚至于更高的回流提升，而且第二天、第三天立竿见影的出来。袁昌文和舒军PPT简单提到了Rich化，什么是Rich化？我会跟大家讲一个小标杆，为什么我们比较关心Rich化？因为现在很多人会讨论微博是不是向下走？微博会发展成什么样子，我们可以从Rich化当中做一个很基准的参照标杆去看它。比如说最早的微博消息140个字，然后加入链接、图片、视频、音频，然后加入了多图、文转图、flash、拼图、多图。不知道大家有没有注意，我们最近在Rich化过程中做了两个试点，在微博消息当中可以直接下电商的订单，试完以后我们及时停住了，感觉时候没到。二是每条微博消息即应用，应用即消息，如果看是介绍某一款应用，或者某一个游戏的微博消息，当我点开微博消息的时候能不能直接玩它？这个逻辑也是成立的，并且今年11月的试点当中实现了，这当中是及时转化了用户带到了合作伙伴，这种回流也是立竿见影的，这也是一个闭环。就像刚才的曲线一定是合作伙伴、腾讯、用户三者之间很完美的融合在一起，这种融合要往前再说一句，为什么我们判断在2011年、2012年的时候应用和在微博上创业起不来？2011年很多VC都问过我们，你们有什么好的项目介绍？我们当时都直接摇头告诉他们说现在还太早，太早的原因是我们放眼看去，合作伙伴对于微博的理解，能够真真正正谈微博理解的，别看玩微博的人很多，创业当中能够真正理解微博的，坦率一点讲真不多。我再举一个简单的例子，今年上半年我们做了很多的试点，我们开放主站、开放注册，使用腾讯微博简版的右侧，大家留意到模块管理，你可以直接关闭，可以直接添加，背后的思路是在座各位的应用、在座各位的服务，以及在座各位做成的东西可以变成腾讯微博的模块，进入到腾讯微博的右侧去。但是我们在下半年和大家掰着指头，许许多多的互联网公司都说来吧，我们开放给你，但结果让大家很失望，我们邀约了几十家，分别从几个门类往里进，他们很遗憾的告诉我们说切不下去，为什么切不下去？他们对微博的理解意义没有到位，所以做出来的Demo在试点当中都进行不下去，当在交互的时候在右边如何做好模块都进行不下去。回到问题当中来，是真的平台不开放吗？合作伙伴求开放就一定能做到吗？我们以前种种的位置上都强调理解，一定要理解腾讯微博，理解微博，理解社交，但到最后我们仍然发现有很多问题。 讲到资源，舒军所说的100亿、1000万，我直接把PPT拷贝过来？是因为留意到所有固定的位置，我能够讲的是都和平台没关系，工作人员没有办法控制它，而是在座的诸位，那些位置其实都是自己的，只要授权了应用就会出现在他的右侧，你就会出现在导航栏，因此这个位置我们直白的讲说，我们没有人，于是我们让给了合作伙伴，这些常态的需求化，实物支持、Q币支持、Q仔支持，这些在2012年也有几百万了，我记得我支援出去一个月、两个月就有60-70万，我记得刚才舒军的数据说明年总体费用会Double好几倍，明年变成1000万了，当然是好事情，我们可以干得很high了。大家想一想，不一定要有答案，官方资源有没有用？给100万有什么作用？给我1个亿，我一定能淘到我要的东西吗？真的是这样吗？大家可以想一想，我个人的结论，官方资源没有用，首先我能不能用好？我们最近大量的、海量的用户包出去，几种现象，第一种现象陈斌在下面，我们合作很长时间，他很清楚我们的用户量，最后一天服务器还是垮掉了，因为海量的数据过来接不住。第二，海量的用户推到合作伙伴去的时候，用户直接上升又直接下降，他留不住。为什么留不住？在于第一个理解不到位，所以总是会谈说给我们资源吧，资源给他的时候又留不住。第三，如何让这批用户变成宝贵的主用户？这是我自己给出来的参考，大家依然想一想官方资源有没有用？这是重复一下舒军讲的几个数字，我觉得这些消息还是相当棒的。 这是我做的简单分享，因此大家可以随时在腾讯微博上找到我，@徐志斌，谢谢大家。 |
